电信条例

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    太原市工商、消协发布2016年度消费投诉情况：2016年，投诉量位居前五位的为日用百货、交通工具、通讯器材、家用电子电器、食品等五类商品。全年共受理消费投诉7596件，在所有投诉中，服务类投诉4268件，占总投诉量的56. 太原新闻网

        9月30日， 通信管理局

一、电信行业服务基本情况 2014年第四季度，在省通信管理局的监管和指导下，山西省电信行业服务质量整体情况较好。各电信运营企业采取有力措施，加强内部管理，创新服务工作，解决热点问题，提高服务质量，提升投诉、申诉处理能力，在打造自身服务品牌、改善服务质量等方面做了大量的工作，维护了广大电信用户的合法权益，树立了企业的良好形象。我省电信行业2014年度电信用户综合满意度测评结果为89. 通信管理局

10月22日， 通信管理局