我省58家珠宝实体店公开承诺 消费者可七天无理由退货

　　7月30日，我省58家珠宝实体店承诺签约：消费者购买商品七日内可无理由退货。2018年，为了营造“诚信珠宝放心消费”的消费环境，省消协会同省黄金珠宝首饰行业商会共同发起了珠宝行业实体店七日无理由退货倡议，有31家企业积极响应，得到了消费者的一致好评。

　　为积极推进我省“凝聚你我力量让消费更温暖”大型社会公益活动深入开展，进一步克服疫情影响，提振消费信心，释放消费潜力，维护消费者合法权益，省消协与省黄金珠宝首饰行业商会再次发出倡议，经过自愿报名、资格审核等程序，确定58家珠宝实体店参加山西省第二批珠宝实体店“七日无理由退货”承诺签约。至此，我省黄金珠宝行业实体店七日无理由退货承诺单位达到89家。

　　省市场监督管理局相关负责人表示，近年来，我省市场监管部门和消协组织坚持以人民为中心和消费者至上的理念，致力于推进线下实体店实行“七日无理由退货”工作进程，已经取得了明显的效果。希望全省有更多的行业、更多的企业能够积极参与推行“线下七日无理由退货”承诺，让凝聚力量温暖消费惠及更多的消费者，让全省人民得到更多的实惠。

　　“消费者如发现相关问题，可拨打0351-6368679进行投诉。”消协相关人员强调，“省消协和省黄金珠宝首饰行业商会应加强对承诺单位履行承诺的监督指导，畅通消费维权渠道，及时受理和依法处理消费者的投诉、举报，对拒不履行《公约承诺》，侵害消费者合法权益的单位，通过约谈、警示、警告、公开曝光或案件移交等方式给予严肃处理。”