离石区地税“马上就办+办就办好”做承诺使办税跃上“高速公路”
14.06.2017 00:55
本文来源: 地方税务局
“马上就办”提升工作效率：一是业务咨询马上解答，对纳税人的电话咨询及现场咨询做到有问必答；二是预约服务马上安排，对纳税人提出的延长工作时限或加快审批速度预约服务，做到有求必应；三是意见建议马上处理。对纳税人集中反映强烈的意见建议，做到有难必解。四是投诉举报马上核查。对纳税人涉税投诉举报建立快速反应机制，第一时间受理、限时办结、做到有诉必查。
“办就办好”确保工作落实：一是强化目标考核和绩效管理。将服务态度、工作效率等内容纳入年度绩效管理考评内容。二是重点工作定期督查通报，对办理进度缓慢的及时催办；对未能办结的事项，填写督办单重点跟踪督办，直至事项办结。三是严格落实责任追究。加强作风纪律、绩效考核系统的监督问责，严肃查处违规行为。
据悉，该局通过“马上就办、办就办好”，简化办税流程，缩短工作时限，优化纳税服务，“免填单”项目由原来的13个增加至42个；即办业务由原来的22项增加到目前的31项；限办业务由原来的43项减少为目前的10项；调查、审批效率提速了50%；取消办理涉税业务各项资料144项；下放审批权限，简化事前管理，强化事中和事后管理，涉税审批事项比法定时限压缩逾80%。
本文来源: 地方税务局
14.06.2017 00:55
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