电信服务规范
2015年山西省通信服务情况通报
随着以移动互联网、云计算、大数据、物联网为代表的新一代信息通信技术的迅速发展和广泛应用，通信已成为我们日常工作和生活中不可或缺的一部分。目前，我省电话用户总数达到3781. 通信管理局
2014年山西省电信服务情况通报
随着经济社会的不断发展，人们生活水平的进一步提高，通信已经成为当今社会不可或缺的生产要素和生活工具。目前，我省固定电话、移动电话及固定宽带接入的用户总数已达4456. 通信管理局
2014年第四季度山西省电信行业服务质量通告（2014年第4号）
一、电信行业服务基本情况
2014年第四季度，在省通信管理局的监管和指导下，山西省电信行业服务质量整体情况较好。各电信运营企业采取有力措施，加强内部管理，创新服务工作，解决热点问题，提高服务质量，提升投诉、申诉处理能力，在打造自身服务品牌、改善服务质量等方面做了大量的工作，维护了广大电信用户的合法权益，树立了企业的良好形象。我省电信行业2014年度电信用户综合满意度测评结果为89. 通信管理局
