为进一步提高广大一线职工的业务素质、操作技能和文明服务水平，树立良好的高速公路窗口形象，8月30日——9月2日，大呼建管处举办了为期四天的业务技能比武暨文明礼仪风采大赛，来自全线的14家基层单位、167名选手参加了不同岗位的比赛。
此次大赛围绕省高管局提出的“七比七看，服务创优”竞赛要求，采取自下而上、层层开展、优中选优的方式，以“提高技能、锻炼队伍、选拔人才、树立典型”为目标，选树一批先进集体和个人，选拔一批业务尖子和技术能手。比赛内容涵盖了养护管理比技能、收费管理比放行、路政管理比规范、服务区管理比温馨、信息监控比快捷、综合管理比素质、便民服务比措施等七大项目，涵盖了高速公路管理的各个岗位。竞赛活动由建管处工会牵头组织，机关各业务部门具体负责承办，纪委全程监督每个项目的竞赛过程。从选手抽签到场地座次，从理论考试到实践操作，处处体现了组织工作的严密有序。在比赛中，裁判员、计分员等工作人员高度负责，一丝不苟，确保了比赛紧张有序、公平公正。
在业务技能比赛中，无论是收费员的放行速度，还是养护工的路面灌缝；无论是路政员的执法流程，还是信息员的信息报送；无论是票证员的点钞点卡，还是治超员的称重过磅，选手们个个都胸有成竹，沉稳自如，比赛现场气氛紧张激烈，不时引起全场观众的阵阵喝彩。在收费员文明礼仪操展示环节，各收费站认真准备，精心编排，将无声的微笑服务与有形的礼仪手势，规范的工作流程与热情活力的舞蹈完美结合，时而热情洋溢，时而温文尔雅，时而活泼俏皮，时而严肃认真，充分展示了大呼高速收费队伍的朝气蓬勃和良好的精神风貌。尤其值得一提的是，在综合管理项目比赛中，全面考察了选手们的打字速度、office办公软件操作、会议速记、撰写通讯稿和活动总结，以及内务整理等多个方面的综合能力。
此次大赛，既是对各基层单位岗位练兵成果和业务技能、服务水平的一次分项检验，也是对大呼建管处运营管理成果的一次综合检阅。选手们在赛后相互交流，切磋技艺，找差距，挖潜力，真正做到了“赛中比，比中学”。通过开展各项业务技能比赛和文明礼仪展示，不仅增强了广大参赛选手的学习意识和竞争意识，而且充分调动激发了全体干部职工的工作积极性，增强了集体凝聚力和荣誉感，在全建管处上下营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，取得了良好的效果。
（王钰）