顺丰关停菜鸟数据接口 菜鸟：感觉很突然

联商网消息：6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。今天中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

菜鸟随后在官方微博发布声明：

菜鸟在声明中称，对于顺丰突然关闭数据物流接口，深感突然。菜鸟表示，一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作，而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。自成立以来，我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

具体的事情经过是，5月31日晚上6点，我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟称，顺丰此举导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然，我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。

而在此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级，加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证， 但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

在此期间，为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，菜鸟已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。

此事对商家和消费者造成的影响是，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息，这可能对消费者和商家带来重大损失。

以下为菜鸟网络声明全文：

1、菜鸟一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作，而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。自成立以来，我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

2、中国的快递物流市场，未来必定每天十亿个包裹，不是我们的市场够不够大，而是我们的能力够不够的问题。我们关注到一些物流合作伙伴希望更加深入到电商等领域。对于这种探索和尝试，菜鸟一直给予欢迎和支持。但我们也希望合作伙伴始终坚守客户第一，不能因为一己的商业决策，影响商家和消费者的切身利益。

3、从昨日到今天，我们的合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口，对此我们深感突然。事情经过是这样的：5月31日晚上6点，我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然，我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

4、在此期间，为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验。目前我们仍在就此事与顺丰沟通。

顺丰回应

顺丰一向以优质服务著称，此次关闭与菜鸟的数据接口，在一定程度上会影响其消费体验，顺丰最新回应称： 事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。

顺丰及丰巢方认为，除了丰巢以外，其他平台并没有关闭数据接口，不管是快递公司还是驿站、菜鸟裹裹等，菜鸟有针对性封杀丰巢背后实质是阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。因而在顺丰看来，“不顾消费者利益体验，为了自己的商业利益封杀的其实正是阿里方面”。

早有端倪

事实上，菜鸟的出生就引发行业的极度警惕，而顺丰意图脱离菜鸟单飞已经是众周所知的事情了。

就在前几天的菜鸟年会上，马云对快递物流业做了一场“训话”。在马云演讲的当天舞台下，坐着三通一大等几乎中国最主要的快递公司负责人，却唯独没有快递界的老大——顺丰和它的掌门人王卫。

顺丰脱离菜鸟端倪：

2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，不再递送价格超低的物流件，转向与其他新兴电商平台合作。

2015年5月28日，是菜鸟网络成立两周年的纪念日，在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上，顺丰方面称其工作繁忙无法参加。

2015年4月份，顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司，共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后，迅速形成”丰巢派“与”菜鸟派“开始抢占物流配送”最后一公里“。

2016年3月份，天猫官方宣布，取消”顺丰包邮“服务。

2017年6月1日，顺丰关闭菜鸟的数据接口。

面对菜鸟的问题，京东集团CEO刘强东曾在央视对话栏目中表示：

菜鸟物流就是在为几家物流公司上搭建系统，说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点，最后你等着瞧，这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走，关于这个事实，这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明，只不过是被“套牢”了而已。

刘强东原话为：“其实他们都知道，只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做，就会被它踢走了，50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里，只有一个例外，那就是顺丰。“

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