太原整治露天烧烤鼓励市民通过微信、微博举报

　　从4月起至10月底，太原对露天烧烤开展为期半年多的综合整治。5日，市数字城管中心介绍了近期露天烧烤的投诉情况，鼓励市民通过微信、微博等方式，向数字城管举报身边扰民又污染的露天烧烤摊点。

　　 发现一处即取缔

　　前段时间，我市专门下发了此次整治行动的实施方案，其中明确提到，城市主干道、十字路口、车站、机场、党政军机关、学校、医院等重点区域和单位周边，都被列为重点监管区域，禁止形成摊点摊群。露天烧烤，发现一处，取缔一处。

　　对于压占市政公用管线、存在安全隐患、严重影响市容环境和交通秩序，群众投诉集中的，要坚决查处、集中取缔。同时，对于占用城市道路的各类游商小贩，也要有效管控，及时发现、及时查处、及时劝离，不能形成大的摊点摊群。

　　为满足市民的需求，我市还提出在不影响市容、不影响交通的前提下，各城区、开发区管委会可结合实际，在规定地段、规定时间，在背街小巷划定一些区域，引导集中经营，并严格规范管理。

　　对于室内烧烤经营，必须安装符合环保要求的高效油烟净化装置，严格向外直排。对屡教不改、严重扰民且拒不配合执法的摊点，要“零容忍”，坚决依高限从重处罚。

　　 巡查时间延长

　　“双塔北路朝阳街口，有露天烧烤摊冒烟呛人。”5月3日晚，太原数字城管微信公众平台收到市民发来的举报信息，还附有位置定位和现场图片。接到投诉后，数字城管中心立即派单至相关单位予以解决。最后，数字城管信息采集员核实拍照取证，市民反映的问题顺利得到解决。

　　为配合专项整治行动，前段时间，市数字城管中心就在晚间餐饮高峰期，向一线增派人员加强巡视普查，信息采集时段由晚8时延至晚10时，发现露天烧烤立即上报，每天涉及露天烧烤的投诉已明显增加。

　　为提高效率，在原有“12345”、“12319”电话反映的基础上，市数字城管中心又率先运用“互联网+”的方式，通过微信、微博同步受理市民举报。目前，这一受理量已超过电话举报的数量，日均达到近200件。

　　 举报只需一分钟

　　 微信、微博如何受理？又如何解决？

　　5日，市数字城管中心技术人员进行了现场演示。在技术人员的手机上看到，有市民通过微信公众平台反映：小井峪街华峪东区有烧烤摊点，平台显示11时11分接受投诉、11时13分完成立案、11时14分派遣任务、11时15分已派单至万柏林区二级平台，通知执法人员去现场取缔。

　　技术人员介绍说，市民用微信举报露天烧烤，流程方便又简单：只需打开太原数字城管微信公众订阅号，进入“全民城管”栏目中的“我要上报”，用文字描述地点、现象，点开地图按住定位，然后上传现场图片，一分钟便能完成整个发送过程。用微博举报更便捷，登录太原数字城管微博， [email protected] ，上传文字、图片和方位，实现互动交流。