2017零售业趋势之“变” 技术或成重要生产力
联商网消息：今天（2017年1月6日），第二届中国时尚行业CIO协会年会在杭州良渚文化君澜度假酒店举行。有包括森马、江南布衣、拉夏贝尔、鄂尔多斯、百丽等400余家企业参会。协会以“时尚之巅峰”作为本次的主题，主要探讨了在“新零售”环境之下，企业应如何利用技术去提升其市场竞争力。而时尚行业趋势、价值链重塑、商业变革、零售思维转化则成了热点讨论对象，归根结底，还是在一个“变”字。
变是基础
为了适应顾客消费理念的快速迭代，很多企业都在转型，力求改变，但又不知从何变起。“这就要求企业要有一定的格局，必须有一定的前瞻性，这时公司的一把手显得尤为重要，他要把控总体的方向。要存活下来，就要不断摸索，通过“小步快跑”的方式，在尽可能缩小成本的基础上，不断试水，且这个过程还必须要快。”客来乐创始人王伟在接受联商网记者采访时表示，“但你必须得顺应潮流、顺应消费者，必须做出改变。”
国务院发展研究中心陈志新教授也在年会上表示，未来的零售业是一个充满了变数的战场。陈教授用数据研究了近几年来我国的消费变化，与国外近10年甚至30年相比，我国消费人群的消费力和消费观念已经发生了翻天覆地的变化。其中一个很重要的原因是人均收入的变化。这就变向地督促企业要从自身做出改变来适应消费者。
圆桌会议讨论：时尚行业的商业变革时代
2017年开始，物联网也将会成为企业重大变革之一。许多公司在物联网上看到了巨大的机遇，一方面可以通过提高生产质量和可靠性来增强与客户之间的关系，另一方面降低成本和一些不必要的风险。公司通过使用恰当的物联网模式，来获得更多新客户和更优的洞察力，并且可以提高顾客满意度。
而数据，则被视为一种消费依据。企业可以通过以往的数据积累分析顾客的各项指标，如个人喜好、购买价位、穿衣风格等，继而在特定的时间内推送其所需的产品，帮助顾客节省一些不必要的挑选产品时间。最终实现指导经营，提升管理和提高业绩的目的。
技术是支持
在上午举行的题为“CIO是否还会存在”的辩论中，包括张航、张学良、盛利强、沈胜军在内的7位行业大佬展开了激烈的辩论，答案不言而喻。作为信息高速发展的当今社会，随着人力成本的不断增加，如何利用技术降低成本，已经成为企业关注的重中之重。力克负责人孙骏在年会上强调“要利用技术重构时尚产业设计研发的价值链”，而作为时尚产业最为致命的库存因素，客来乐王总也表示，通过一定的技术支持，可以有效降低。
庞大的数据管理必定依靠技术，一方面可有效降低成本，另一方面也提高了效率降低了误差。而未来，一些标准化程度高的行业很可能被技术产品所替代，如无人驾驶、自助收银、机器人工厂等。
在2016年阿里云栖大会上，马云提出了“新零售”的概念。而所谓新零售，最直观地表现及通过一定方式，把人、货、财有机地串联起来。而技术则恰恰充当了其中的媒介。通过技术支持，可以大大简化流程，是顾客消费方便化、智能化，舞象云浦健东表示。
“给顾客一个消费的理由”，很好地阐释了零售到底是什么，即帮每一个客户找到其所需的东西。这个帮助的过程，未来，很大程度上可能就会通过技术去实现。不管是会议上富勒提出的仓储物流管理体系，还是锐捷的智慧门店解决方案，其都在强调技术的重要性，及技术在外来的一个发展趋势。
据悉，华东时尚行业CIO协会联盟，发起人及理事共有21名。联盟为纯甲方CIO联盟，当前联盟共聚集鞋服、箱包、珠宝、手表、智能家居等细分行业企业400余家。协会会定期组织中国时尚行业的知名企业CEO、COO、CIO等企业管理经营、时尚行业相关从业人士以及专家学者一起论道。
注：CIO，是Chief Information Officer的缩写，中文意思是首席信息官或信息主管，是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。
（联商网 陈肖丽杭州报道）
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