银泰商业陈晓东：电商是机会 将积极拥抱互联网

联商网消息：在电商冲击严重及实体零售业一片寒冬论的声音中，银泰商业(集团)有限公司(以下简称“银泰商业”)最近几年转型O2O交出的成绩单证明了实体零售业积极拥抱互联网，将拥有光明的前景。电商对旧的百货业态是冲击，而对银泰商业来说反而是机会。

电商对银泰反而是机会

电商对实体零售业造成的冲击早已不新鲜，以今年“双11”为例，阿里巴巴一天销售了912亿元人民币。尽管如此，在银泰商业CEO陈晓东看来，电商对旧的传统的零售百货行业是冲击，但对已经完成O2O布局的零售企业来说则是巨大的机会。以银泰网为例，今年“双11”期间银泰网的销售额同比增长了75%，而线下实体店同比增长42%。

陈晓东坦言：“电商与实体零售业不应该是敌人的关系，二者反而要赶紧拥抱，双方结合起来去服务顾客，给顾客产生价值，才是传统零售企业的出路。结合就要求传统零售不要拒绝做O2O，从我银泰商业这几年发展O2O所取得的成绩来看，O2O是可行的，也是赚钱的，但前提是，要转型的零售企业要做到行业里面的前几名，如果线下还没做到行业领先，就想着转型去做O2O，或者线下的门店做得乱糟糟，通过线上店把线下店提升是不可能的。O2O不是救命稻草，会显著放大线上或者线下平台的优势和劣势，转型应该是建立在原有业务升级的基础上，首先公司就应该对所在行业有一个清晰的判断”，陈晓东表示，“正因为银泰商业内部已经有了对行业清晰的描绘，所以才能一步步向前走。”

零售业将进一步爆发

尽管国内A股上市公司零售利润情况逐年放缓，但在陈晓东看来，中国的消费零售行业并没有放缓，只不过发生了消费升级，“中国的消费升级才刚刚开始，未来中国的零售业还会进一步爆发”。

对于互联网与传统零售业的融合，不止银泰商业陈晓东这样认为，阿里巴巴董事局主席马云也抱有同样的态度。

从11月23日晚乘机抵达武汉，到24日午餐后乘机离开，马云，这位全球瞩目的互联网巨头在武汉只停留了16个多小时，可谓来去如风。“从‘双十一’开始，我就在外地跑，湖北是最后一站，也是公司参会阵容最大的一站。”马云对湖北似乎格外“钟情”，十分看好这里的文化、人才、区位三大优势。一到湖北，他便参观了省博物馆。“非常震撼，几千年前，湖北就有了那么精美的酒器。”武当山的道教文化，也让马云非常感兴趣。他说，做企业其实是做文化，阿里巴巴创业之初便提出了“东方的智慧，西方的运作，全世界的市场”，把文化放在了企业发展首要位置。湖北有丰厚的历史文化底蕴，这是发展的一大优势。

武汉有130万大学生和众多科研院所，马云认为，这是不可多得的人才优势。他说，中国制造转型淘汰的是落后产能，未来，比拼的不再是劳动力成本有多便宜，而是高素质人才有多少，武汉人才众多，制造业基础雄厚，这为湖北发展提供了强有力的保障。马云说，武汉的战略地位和区位，也是湖北的优势之一。

此行，他带着20多人的高管团队，签署了系列合作协议，将湖北作为阿里巴巴集团战略布局的重中之重。11月24日中午，他在武汉东湖宾馆与湖北省委书记李鸿忠、省长王国生说了：

零售：希望与武商集团合作

马云认为，零售业不可能被消灭，目前传统商业都建在人口最密集的市中心，高昂的土地成本，会迫使未来的商场像建仓库一样布局在郊区。未来，传统商业必须与互联网融合，走O2O道路。此前，马云先后入股了银泰百货、苏宁，线上线下融合已取得了很大发展。“融入传统产业，是为了释放其新活力，而不是将其消灭，传统零售业是不可能消亡的。”武汉是商业重镇，马云自然不会错过。他表示，阿里希望在银泰与武商合作的基础上，能够与武商集团合作，打通线上线下产业链，共同打造全国都市商业圈的样板工程。目前，银泰商业是武商的第二大股东。

融合：释放传统产业新活力

如今，阿里巴巴已发展电子商务，金融服务，现代智慧物流，云计算和大数据，跨境贸易5个产业集群，似乎各个领域都有阿里的身影。“我们不是为了抢占传统市场，而是激发市场的活力。”以金融为例，传统银行只服务了20%的企业，却赚了80%的钱。阿里旗下的蚂蚁金融3年内为150万中小 企业发放了贷款，每笔贷款金额3-5万元。现在，公司能够做到1分钟内判断1家中小企业是否发放贷款。“过去，银行挺恨我们的，现在不恨了。投资银泰、苏宁亦如此，希望打通传统商业线上线下融合。”马云说。