铁路提升百姓幸福指数“蛮拼的”

 近日，北京铁路局在30家北京市区全时便利店内安装了30台火车票自助售 （取）票机，首次将火车票售 （取）票机安装到了北京市民生活圈内，方便市民就近购取火车票。（2015年1月10《人民铁道报》）

这只是铁路服务民生的又一个缩影。寻常百姓的小日子，铁路部门的大民生，保障民生和改善民生始终是铁路部门最深情的牵挂。让发展的成果惠及广大百姓，加强和改善民生，提高百姓的生活品质和幸福指数，这是铁路部门各项工作的出发点和落脚点。

毫无疑问，在激烈的市场竞争中，要想让大众认可，让人民点赞，那就必须把发展的出发点和落脚点定位在，着力解决好百姓“最急”、“最难”、“最怨”的民生问题，真正把发展的目的和成果体现在满足人民需要、实现人民利益、提高人民生活水平上，只有这样才能受到百姓的拥戴和点赞。

所谓幸福，《现代汉语词典》给出的解释是“称心如意”，指的是人们对生活满意程度的一种主观感受。所谓“幸福指数”，就是衡量这种感受的主观指标，是衡量人们对自身生存和发展状况的感受和体验，即人们的幸福感的一种指数。

随着铁路货改之后，推出的一系列亲民、便民的接地气举措，每一项都彰显着一心为民的亲民理念。单从铁路部门为了丰富百姓购票渠道，维护百姓购票利益，推出的实名制购票、网络购票、电话订票、手机客户端、支付宝支付、团体预售等一系列举措，可谓煞费苦心，目的就是为满足不同人群，不同出行需求，其改革创新的收获成效已经潜移默化地渗入到了老百姓生活的方方面面，不断提升百姓的幸福指数。

正如报道称，这是继去年春运期间北京局在30余所大学校园安装火车票自助售（取）票机后，面向广大市民推出的一项便民利民新举措。截至目前，北京局已经在北京地区开通自助售（取）票机239台、自助换票机114台，这些设备的投入使用，极大方便了广大市民购票、取票。充分体现了铁路部门更加细心、更加用心服务广大百姓的责任，这样的举措无一不是聚集在民生二字上，越织越细的民生大网温暖、滋润着老百姓的心田，提升着百姓的幸福指数，这是我们看得到、摸得到、体会得到的“幸福指数”，这样的举措怎能不让笔者让百姓高兴呢？

笔者看来，如今的铁路民生工作更注重“普惠”，更强调“幸福”。这也标志着铁路部门正在从“解困民生”，逐步走向“幸福民生”，一个“升级版”民生路线图已经清晰地展现在我们的面前，也唯有如此，心系群众，真诚为群众从点滴做起，关注每个细节，才能真正提升工作质量，赢得百姓的拥戴。

如此说来，“人民铁路为人民”不仅仅是一句口号，而正在渐入佳境，化作一个个实际的行动、一个个真正的工程，为不断提升百姓幸福指数“蛮拼的”。张城君