山西交通控股集团公司太原高速公路分公司 积极采取措施提高服务区安全保畅服务能力

14.02.2018  20:13
春运启动以来,特别是新春佳节即将来临,为积极应对高速公路客流、车流、物流高峰,山西交控集团太原高速公路分公司服务区系统认真落实“保安全、保畅通、保服务”措施,确保广大司乘朋友长假期间“吃的好、住的下、走的好”。截止至春运第12日,公司所属三个服务区累计服务车辆40794辆次,服务顾客84200人次。 一是强化安全保障。各服务区春运期间实行领导带班和24小时值班制度,监控摄像全部开启,现场管理人员、保安人员不间断巡逻,全面加强消防安全、食品卫生安全、人员密集场所治安安全等工作。所有工作人员上岗都统一着装、佩戴胸卡和红袖标,使用文明用语,为过往司乘人员提供温馨、周到的服务。广场保持夜间照明设施良好,公示标识设立齐全醒目。在人员密集区醒目位置设立逃生示意图。 二是开展公益服务。各服务区24小时免费提供开水、公厕全天候开放,保洁人员24小时在岗工作,随脏随清理,确保厕所干净整洁、无异味,营造温馨的服务环境。行车指南、手机充电、便民伞、急救用品24小时免费供应。设立便民服务台,及时为司乘人员解答问题。充分利用情报板、免费WIFI等综合信息服务平台,为过往司乘人员提供路况动态、天气情况等信息服务。 三是保证油品供应。太原、太原东服务区对加油站油罐、加油机进行了升级改造,为春运期间油品供应提供了保障。春节前,公司对各服务区油品运输车辆及行驶高速公路线路进行摸底统计,主动向辖区高速交警部门报备,确保春运特别是春节假期各类油品充足供应。 四是丰富餐品种类。各服务区在原有提供面食、自助餐的基础上,新增加了盖浇饭、单点小锅仔和包子、烤肠、茶蛋等小吃。清徐服务区还特意为司乘人员提供免费姜茶驱寒保暖。所属各服务区都参加了省高管局、山西交控集团、山西交通广播(FM880)、省高速公路服务区协会联合举办的“情满旅途·温馨回家路—报车号送午餐”活动,截至目前已送出34份免费午餐。除夕中午和晚上还准备为就餐的司乘人员提供免费饺子一份。便利店设立“同城同价”专柜,矿泉水、方便面、醋等部分商品同市内统一价格;还设立地方特色专柜,销售醋、酒、核桃、枣、小米等地方特色产品。

五是做好应急保障。春节假期,各服务区汽修厂均可以为过往车辆提供补胎、打气、加水等简单的服务项目,并与当地汽修厂建立了联动机制,车辆出现较大故障及时联系当地的汽修厂进行维修。太原服务区开设了20多间客房,清徐、太原东服务区都设有应急客房,全力满足过往司乘人员入住需求。      

(贾明)

春节长假前三日交通运输安全平稳
2月15~17日,全省高速公路、干线公路路网运行平稳,道路水路运输安全有序,无较大拥堵和旅客滞留情况,未发生重大安全事故。全省高速公路通行量169.交通运输厅