省运管局全面部署“五一”小长假全省道路旅客运输工作

“五一”小长假将至，针对全省必将出现新的客流高峰，特别是省内中短途班线客运和旅游客运高峰，省运管局及时安排部署，采取五项措施加强全省“五一”小长假道路旅客运输工作。

一是高度重视，做好“五一”小长假道路客运组织工作。认真贯彻落实交通运输部党组成员刘小明在2015年一季度全国交通运输安全生产形势分析工作会议上的讲话精神和省厅《关于切实做好当前交通运输安全工作的通知》要求，强化安全监管，加强运输组织，特别是旅游客运组织管理，合理调整运力，组织好加班、包车运输，满足重点旅游景区的运力需求。同时要做好恶劣天气、旅客骤增以及旅客滞留和聚集等突发事件的预测和防范工作，应对可能出现的时段性、流向性运力紧张，确保运力充足、确保社会稳定、确保安全运营。此外，要充分考虑小长假期间小型客车高速公路免费通行带来的交通拥堵问题，提前做好节日期间所需物资的运输组织工作。

二是落实责任，确保节日期间道路运输安全。认真履行安全监管责任，充实一线执法人员，加强巡查和暗访，加大对“黑车”和非法违规经营行为的打击和处罚力度。重点加强对客运站场、客运企业和危货运输的监督检查，深刻吸取“3.1”事故教训，督促企业严格落实安全生产主体责任，严格落实营运客车定时停车休息、夜间限时运行和汽车客运站“三不进站、六不出站”等规定，重点加强营运驾驶员资格审核、行包安检、车辆安全例检、车辆出站检查、乘客及司乘人员佩戴安全带检查、重点营运车辆动态监控以及特殊气象条件下应急处置等工作，严防超速、超员、疲劳驾驶、酒后驾驶，确保道路运输安全。

三是重点稽查，维护平安有序的节日道路客运市场秩序。积极争取地方政府及纠风、公安、交警、安监等相关部门的支持，进一步加大运输市场监督检查力度，重点打击“黑车、黑线、黑班”，以及争抢客源、站外拉客、宰客、倒客、超载等严重扰乱运输市场的非违行为。特别是要加强与旅游等部门的联系，加大对旅游客运市场的联合检查力度,组织稽查人员深入景区、景点，重点检查旅游客车的道路运输证、包车客运标志牌（趟次牌）、包车合同等，要充分运用包车客运标志牌防伪功能对非法营运车辆进行重点查处，维护良好的道路运输市场秩序。要集中整治群众反映强烈的站场环境脏、乱、差问题，重点整治汾阳、文水等方向群众反映强烈的黑出租扰乱客运市场秩序行为，严肃查处运管人员充当“黑车”保护伞的行为，依法依规查处，坚决杜绝人情车、关系车，对说情、打招呼、干扰依法行政行为要登记在档并逐级上报。

四是以人为本，不断改进提升道路旅客运输服务水平。强化以人为本、和谐有序的服务理念，创新服务方式，提高服务质量。按规定配齐和使用各项服务设施，重点做好老弱病残孕等行动不便旅客的服务工作，帮助他们解决出行困难，为旅客提供安全、便捷、优质的服务。第一要对所属车辆和驾驶员进行一次全面的技术检查和资格审查，对营运驾驶员进行一次安全教育，增强安全意识、责任意识。第二要按规定足额配备驾驶员，认真落实运行途中休息制度，避免疲劳驾驶，禁止驾驶员带病开车。第三是要充分发挥GPS系统、视频监控系统作用，加强对营运车辆和驾驶员的动态监管，尤其要加强对超长途客车、旅游包车和危货运输的监管，及时纠正超速超载等违法行为。第四是要继续推行 “三优”、“三化”管理，广泛开展多种形式的优质服务竞赛活动，完善汽车客运站设施设备，增设售票窗口，延长售票时间，开展预售票服务，保持站容站貌和车容车貌整洁，维护好站内秩序，为广大旅客提供良好的候、乘车环境。同时要通过媒体、电子显示屏、印发宣传品等方式方法及时发布运力状况和班次变动等信息，为旅客出行提供方便，在保证安全的情况下，提高客运班车正点率。第五是要做好公交和出租车辆的运营与组织，搞好与铁路、公路等运输方式的衔接，重点组织好火车站、汽车站、机场等旅客较为集中地点的调度工作，公交企业要通过增调运力、加密班次、延长运营时间等有效措施，最大限度方便旅客中转换乘，确保旅客及时疏运。要教育引导驾驶员、乘务员做到微笑服务、文明服务、规范服务，树立良好的行业形象。

五是加强值班，确保信息渠道畅通。加强值班工作，严格执行领导带班和专人值班制度，严禁脱岗误岗，值班人员和主要领导要保证24小时手机开通，一旦发生突发事件和事故险情要按规定及时上报，妥善处置。省市运管机构要组织好节日期间的督查督办工作，基层运政机构要组织运管人员深入一线稽查，维护节日期间良好的旅客运输秩序。要密切关注节假日气候变化，及时发布对运输出行有影响的极端气象和地质灾害预警信息，确保人民群众平安出行。