《中国灯塔》特种邮票发行，山西各市局组织监督检查

　　10月28日，《中国灯塔》特种邮票正式发行销售，按照山西省局安排部署，各市局积极组织执法人员对该邮票的发售工作进行专项监督检查。 

　　 大同局 提前部署、精心准备、积极做好专项检查工作。一是督导企业提前准备，保障到位。要求邮政企业上报了邮票销售网点设置情况以及邮票发行数量、价格、种类等数据信息，保障特种邮票的顺利发售。二是做好邮票发行检查工作，强化监督到位。对全市邮票发行网点开展现场检查，重点查看邮票发行公告、发售流程、现场组织秩序等有关内容，监督企业严格落实《邮票发行监督管理办法》等相关法律法规规定，确保企业依法合规完成特种邮票发售工作任务。三是征求用户意见建议，促进企业服务到位。检查过程中针对此次特种邮票发行的现场秩序、邮票质量、企业服务等方面内容征求了用户的意见建议，结合检查情况及用户反馈的信息督促企业要深入总结经验，进一步认真落实邮票发行工作相关要求，立足长远，不断提升服务质量，为社会提供更好的邮票销售服务。 

　　 晋城局 在《中国灯塔》特种邮票发行当日，对此次邮票发行活动进行了监督检查。检查过程中，重点对邮票零售网点的新邮公告情况、销售时间、零售数量、价格、种类进行现场监督检查，并随机走访群众，对邮票的墨色、套印、打孔情况及网点的销售秩序、服务满意程度进行调查。检查中未发现有违法违规行为。晋城局表示将继续认真履行监管职责，督促邮政企业不断改进服务，切实做好各项工作，维护邮票发行秩序，保障群众利益，为集邮爱好者们营造更安全、更便利的消费环境。 

　　 忻州局 一是提前安排部署，安排专人提前要求企业将此次纪念邮票的销售方案、发行数量、零售数量等相关资料在市局报备，并组织市、县邮政特邀监督员参与此次发行活动的专项监督检查，确保本市邮票发行网点全覆盖检查；二是开展专项检查，在发行日前至邮票发行网点，重点检查企业是否向社会公布该套邮票名称、枚数、面值、销售时间、零售数量等信息，发行当日忻州局联合邮政特邀监督员分组分网点进行实地核查企业上报数据的准确性，现场清点了邮票的零售数量，监督检查了销售网点人员的服务态度和环境秩序等，发行过程中忻州局就邮票的印制，发行数量、销售组织、服务质量等内容主动征询消费者的意见建议；三是注重总结汇总，根据检查和走访情况全市销售网点均提前将邮票零售的相关信息等进行公示，在发行当日能够按照公示的数量提供销售服务，现场秩序良好，营业人员服务热情、规范，能够保证集邮爱好者的集邮权益。   

　　 晋中局 采用执法检查+社会监督+用户走访“三结合”方式在全市范围内开展《中国灯塔》纪念邮票专项监督检查活动。督导合规发行，督促邮政企业加强内部管理，提前做好销售计划，保障运作畅通，同时抽调执法人员于发行当日对晋中安宁集邮精品营业部发行公告情况、零售票品销售、用户购买情况、现场销售秩序、是否存在违规销售行为等进行了现场检查。调动监督力量，对具有销售任务的灵石营业厅，部署安排社会监督员同步开展监督检查活动。突出问题导向，根据以往消费者反映强烈的购买难、服务质量不满意等问题，现场进行专项调查走访，倾听广大集邮爱好者心声，进一步切实保障纪特邮票发行销售工作，提升企业服务意识。 

　　 临汾局 对中国邮政集团公司发行的《中国灯塔》特种邮票发售工作进行了专项检查。一是做好部署，细化方案。在发售前主动与邮政企业对接，及时掌握了该套邮票发售的具体信息和企业专项销售方案，督促企业合理安排发运时间，保证邮票发行工作顺利进行。二是认真检查，实地核实。发行当日，执法人员协同社会监督员对平阳北街集邮门市部零售信息公示、邮票零售数量和销售服务组织情况进行了现场检查，认真核查了邮票入库、出库清单和各县市区邮票预定清单。三是征询建议，督促提高。临汾局就邮票印制、销售组织、服务质量等内容，征询了消费者的意见建议，对邮政企业提出要求，促使邮票发售服务质量逐步提升。 

　　 运城局 按照省局的工作要求和安排，依法履行邮票发行监管职责，严格执行《邮政法》和《邮票发行监督管理办法》有关规定，在全市范围内组织开展《中国灯塔》纪特邮票销售专项监督检查。发行前一天下午，市局工作人员检查了入库的邮票数量及入库单。邮票正式销售当天，实地检查了出库邮票实际数量及当日出库单。在市邮政大厦集邮营业厅对《中国灯塔》纪特邮票的现场发售情况进行了检查，在发行日当天集邮营业厅通过贴公告向社会公布了该套邮票名称、枚数、面值等信息，以及销售时间、种类、价格、零售数量等新邮销售服务信息。销售现场井然有序，用户排队购买，邮票供应量能基本满足用户需求。通过走访用户了解到，用户对此套邮票质量比较满意，营业员服务热情，无损害消费者权益的情况。