一家连锁运动城如何借助喵街创造客流单日新高？
联商网消息：元旦，作为实体零售业一年一度的“开年大戏”已经落下帷幕。在这场不乏土豪任性、跨界融合的“大戏”中，西北地区最大运动城五环体育与逛街神器喵街的合作，引起了记者的关注。
双方以喵街卡路里为介，让用户的日常运动消耗的卡路里能兑换元宝，元宝能到店核销兑换商品，让单个门店在元旦当天，实现客流增长10％，整体销售增长13％。
在传统零售转型升级的十字路口，五环体育的互联网+探索有何借鉴意义？对此联商网记者进行了解析。
给到店客群画像
作为西安市场最大的体育用品连锁企业，五环体育携旗下10家门店与阿里巴巴旗下喵街，在双12期间启动合作。在与喵街合作之前，五环体育刚刚升级了会员系统。这是该企业针对“消费者是谁”做出的常态化探索之一。
和中国市场众多线下零售企业一样，这家企业用最传统的方式做着消费者调研。一种是针对未进店消费者做的店铺品牌调研，一种是针对进店消费者做的商品品牌调研。这两类调研更多的只是为了给该企业重点的促销活动收集情报。每次单店的大规模特卖促销活动能持续4天，每次大概有6万人进店。
“计数系统只能告诉我们有多少人进店消费了，但是很难给出精确的消费者画像”，五环体育蒋永强在接受联商网记者采访时提到，“喵街工具模块，可以通过分析每个到店消费者的性别、年龄、喜好等信息指导决策”。
官方数据显示，在西安，五环专注于运动户外类商品市场经营25年，截止目前的有效会员人数超过23万。其中27%的会员，在三个月内会产生消费，而半年内和一年内有消费的会员占比分别是36%和41%。
显然，这组数据还不能令经营者满意。他们定义中的理想型会员是“优质消费者”，而不是“购物满1000就能办卡的人”。“我们一直在控制持卡人销售在年度整体销售中的份额，2015年的占比大概是23.6%。如果持卡会员消费占比过高，就意味着新顾客的数量增长可能有问题，必然会导致后续乏力”。
“我们希望把会员部分做的更精细一点，这也是选择和喵街合作的原因之一”，蒋永强说。
构建运动与商业生态闭环
作为五环体育Outlets系列三大门店之一五环Outlets交大工厂店，在元旦当天，实现客流增长10％，整体销售增长了13％。
走路消耗卡路里赚取元宝，元宝兑换商品代金券到店领取，喵街即通过此种方式引流到店。“一开始接触喵街就是被卡路里吸引，五环体育专注运动户外行业25年，致力为城市输出活力，喵街推出的卡路里活动和健康生活理念很符合我们的调性”，“市场上有很多运动软件，比如微信运动、NikeRunning等，他们虽然可以记录每个用户的运动轨迹，但是没办法和商业结合”。蒋永强说。喵街卡路里是五环体育目前最看中的一个版块。
有了双12的小试牛刀，五环体育开始针对不同商圈和不同类型的门店推出独立的单店活动。
五环Outlets交大工厂店，经营面积4200平米，布局了45个品牌，基本涵盖市面上能见到的所有一类运动品牌。周边高校林立，消费群以在校大学生与少量写字楼白领为主。“交大工厂店已开业8年，这些年消费者的品牌需求更加多元化，原来只要耐克阿迪，现在一些小众品牌也拥有众多粉丝”。
新年第一天，喵街联合五环发起的《卡路里奇妙等式》活动，引起12万人关注，200多人参与晒照片，投票超过2万人。“如果是同等店铺，通过参加喵街活动，给我们带来了客流增长，销售增长，这就是喵街的价值所在”。
建立自主高效的信息传递圈场
与会员系统与引流到店相比，零售企业的营销活动也遇到了些麻烦。以五环交大工厂店为例，有什么办法让顾客知道门店的产品结构？用什么办法告知消费者哪个品牌最近降价了？是这家门店的经营者比较头大的事情。要知道，都市类报纸整版广告、城市交通广播这类渠道都很金贵，也只有一年中的大规模促销活动才能动用。“之前我们都是发微博、发微信，但是实际上，我们这样的折扣店，几乎每天都有很多商品价格在做调整。”
对于一家商业企业来讲，营销费用往往是有限的。“和喵街合作之后，我们可以更及时的把这个信息传达给顾客。如果是集中降价活动，还可以在喵街做一些定向活动”。
从一开始，五环体育就是将喵街作为”自己企业“的APP在推广和运营的，卖场可以自主发布商场活动，便于活动精准传播，同时减少营销成本。
“就目前来说，我们并不是很在意，喵街能给我们带来多少客流，带来多少成交量。我们在意的是有多少消费者下载了这个APP？活跃度是多少？”蒋永强说。
喵街只需做好产品优化，只需做好数据，社交网络的最后一环就交给企业来完成。
“喵街一直在谈‘场’，这个概念落地到我们这个行业，我认为就是一个‘圈子’，比如说跑步圈子、篮球圈子、健身圈子。我们要的不仅仅是让顾客到店消费产品，更是以商品和服务为核心，通过社交圈把人圈进来”。蒋永强说。
（来源：联商网 李燕君 西安报道）