迎泽分局(图文):人口管理大队出入境贴心服务赢得无声赞誉

08.12.2015  10:00

 

 

              2015年12月4日,迎泽政务中心出入境窗口来了两名特殊的办事群众,民警问他们要办理什么业务,他们不回答却把手机出示给民警看。原来这是两名聋哑人,手机屏幕上写着:“我们想办理护照”。见此情况,窗口民警立即拿出纸笔采用“笔谈”的方式与其沟通,通过文字交流了解到,二人刚领完结婚证,准备再办个护照,结婚旅游用。本着“特事特办”的原则,我们马上安排一名民警专门负责帮助他俩填写申请表格,带他们上楼照相,引导他们采集指纹、采集人像、指导签名,并告知他们在证件到达后会用短信的方式通知其到大厅领取,整个过程紧张有序,配合默契,并没有因为申请人的“不同”出现障碍。办好手续后,两位申请人激动的连连点头道谢,并向办证民警竖起了大拇指,微笑着离开了办证大厅。

        一个手势,胜过千言万语;一张字条,架起沟通桥梁。迎泽出入境以一颗细致热忱的公仆之心给有特殊需求的群众送去真挚关怀,用实际行动践行了“出入有境,服务无境”的服务宗旨。    
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