《山西日报》、新华网:“警察暴打市民”“长治路塌方”都是谣言，别传了！
摘要
近两周，“太原警察暴打市民”“太原长治路塌方”两个帖子在微信朋友圈疯传疯蹿。事后皆证明为典型的网络谣言，妖言惑众、蛊惑人心、虚假不堪。
深度报道
自古以来，谣言从来都不知因何而起、也难查从何而来。“人之多言，亦可畏也”这个千古定论，在现在这个全媒体时代，谣言借助网络，展现出前所未有的扩散性和破坏性。
近两周，“太原警察暴打市民”“太原长治路塌方”两个帖子在微信朋友圈疯传疯蹿。事后皆证明为典型的网络谣言，妖言惑众、蛊惑人心、虚假不堪。然而轻信盲从者有之、煽风点火者有之、以讹传讹者有之、鼓噪传播者有之，光怪陆离，蔚为大观。
一条条“言之凿凿”“有图有真相”的谣言不断转发，不断发酵，善良的人们被裹挟其间，无所适从。对此，本报记者走现场、问专家、寻对策，呼吁网友读者莫轻信、莫传谣，严肃发声，以正视听。
事件回放
1 地铁塌陷张冠李戴
这两天，一则名为“长治路地铁施工现场塌陷”的网络谣言，迎风而起，在网络上发酵蔓延，百度搜索量达到160余万，并通过微信朋友圈迅速扩散，引发了很多太原乃至山西老百姓的关注和恐慌。这则网络谣言由若干图片和一个短小的视频组成，画面反映的是一条正在施工的市政道路路面发生了大面积塌陷，视觉效果震撼，宛若灾难大片。
事实果真如此？谣言很容易被证伪。6月15日下午，记者沿着整个长治路南北两侧人行道走了一圈，双向观察了整个路况，非但没有发现视频中类似的建筑物，更没有看到大面积的路面塌陷。一路上，记者格外关注几处正在建设地铁站的施工现场，路面上并没有任何异常。随后，记者致电太原市轨道交通建设管理办公室，一位负责人肯定地告诉记者：“流传的视频内容不是发生在太原的事情，太原市轨道交通建设工地运转正常。”其实，这条谣言画面反映的真实情况是东莞某施工现场的塌陷画面，且是两三年前的“旧闻”了。
2 警察打人颠倒黑白
时间再回溯几日，5月30日，几段名为“太原警察暴打市民”的视频在网上大肆传播，沸沸扬扬。一时间，不明真相的人们对此事议论纷纷，质疑执法民警。但是，事情真相却是：当日12时许，太原郝庄派出所接到110指令，市民王女士在郝家沟正街因停车问题与他人发生纠纷。面对前来调解、正常执法的民警，一方当事人不仅谩骂、推搡、殴打民警，阻挠执法，甚至大喊“警察打人”故意制造混乱。5月31日，太原市公安局迎泽分局表示：这是一起典型的涉嫌妨害公务的违法犯罪行为。事发后，4名涉案嫌疑人已经被警方刑事拘留。据了解，针对不经核实、损毁警察形象恶意炒作的相关调查也正在进行中。
专家说法
教授：理性对待网络信息
针对最近发生的这两起网络谣言，记者采访了山西大学新闻系副教授袁文丽。袁教授首先告诫广大网友：理性对待网络信息，不信谣更不传谣。
袁教授给记者分析谣言形成的根源和特点：“谣言有个公式，它和事件的重要性、模糊性是成正比的。”
她说，比如非典时期，各种谣言频传，并且不断翻新和推进，就是因为非典当时是影响全球的大事，而非典究竟是怎么回事，是如何传播的，众说纷纭，所以有关非典的谣言接连不断，层出不穷。
袁教授说，相信大部分人都认为这个消息是真的。因为目前修地铁可以算是太原市的一件大事，事关每个市民的交通和生活，市民关注度很高。因此有关太原修地铁的消息一出来，容易引起网友的关注，这正是谣言的一个特点。
谣言还有一个特点，就是它的反常性，即一般都是负面消息。袁教授认为这与整个社会环境，比如社会两极分化严重，产生了新的社会格局和矛盾有关。
那么网络谣言为什么屡禁不止呢？
袁教授分析说，这与网络的自由性、虚拟性特点有关。比如微信、微博和论坛以前大都是匿名登录，方便传谣。近年经过治理虽然比以前好一些，但效果仍然难如人意。而且，有些谣言是受利益驱动故意为之。袁教授特别谴责网络推手和水军。她说，有些论坛管理员为了一点蝇头小利就故意放任一些虚假信息。
现在是移动互联网时代，任何人在任何时间和场合都可以传播和发布信息；而传统媒体又跟不上。记者还没有到现场，网上的消息已经出来了。人们觉得发得早的，应该是真实可信的。
再加之政府方面信息公开程度不够、不透明，也做不到第一时间公布事件真相。“人在疑惑的时候，最容易接受谣言。”
她认为提高造谣、传谣成本是扼制谣言的关键。
律师：网络非法外之地
山西佳镜律师事务所副主任、律师白艳红与袁教授的观点不谋而合。白律师建议：加大网络监管力度和处罚力度，不能让网络成为法外之地。
据白律师介绍，根据国家现有法律法规，在网络造谣、传谣将面临三重法律责任。民事责任是第一层级的。谣言侵犯到他人肖像权、名誉权，当事人有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
“第二层级和第三层级分别是行政责任和刑事责任，就更严重了。”
白律师说，按照《治安管理处罚法》相关规定，故意利用网络造谣、传谣要受到拘留和罚款等行政处罚。而如果造谣、传谣后果严重触犯刑法就可能构成寻衅滋事罪、敲诈勒索罪、诽谤罪和损害商业信誉、商品声誉罪等，就直接入刑了。
白律师提醒广大网民：在负面信息面前一定要冷静转发，在还网络洁净空间的同时，避免给自己带来不必要的麻烦。
治理对策
观察此类网络谣言，特点有二。一是传播的“蝴蝶效应”，其蛊惑性、隐蔽性、影响力、杀伤力呈几何级增长。二是辟谣的“塔西佗陷阱”，对政府官员和公权力产生“习惯性质疑”，信任的倒塌导致网民“总不信”。从这一角度而言，真所谓：谣言猛于虎也。
明而后知，知而后行。蜚短流长、邪说谣言，并非止于“智者”，而是止于“治者”。“止谣”需要“治谣”。“治谣”又分治本之策和当前之道。
治本之策，即是要斩断谣言产生的温床。美国人类学家斯图瓦德曾说，“谣言之所以流行，正是因为它们迎合了人们的偏见和期望。”谣言止于智者，更止于透明。重建政府公信力、重塑社会规范、信息公开与透明，建立公民的常识，建立一个社会应有的正常的信任和“去神秘化、去偏见”才是正途。
当前之道，即是要治理谣言的乱象丛生。治乱需用重典。简言之，整治网络谣言必须出重拳下狠手，端起武松的拳头，猛打那谣言的老虎。
于个人而言，谣言起于祸心，传于庸人。遇事多用脑子想一想，三思而后信、而后行，多些理智、少些冲动，多些甄别、少些盲从，多些常识、少些糊涂，多些止谣、少些传谣。
于政府而言，一方面要尽快、尽多地告知公众事实和真相，最大限度地消弭假象的传播影响，一方面要“依法治谣”，既严惩元凶，揪出“始作俑者”，又打击传谣行为，切断谣言扩散的链条。
于媒体而言，无论是传统媒体还是新媒体，都要成为谣言的最后一个堡垒，更要成为应对谣言、还原真相、引导舆论的第一个关口。既要抓住时机、把握节奏、讲究策略，又要在媒体融合发展中牢牢掌握意识形态工作主动权和话语权，在持续创新中抢占新闻舆论制高点。
尤其是党报媒体，既要“成风化人、凝心聚力”，又要“澄清谬误、明辨是非”。往事无法一一回顾，未来不能事事企及。但是，党媒有义不容辞的责任和担当，就此类谣言权威解释、严肃发声、以正视听。记者辛义生 张临山 冷 雪
注：此文刊登于2016年6月16日《山西日报》、新华网山西频道