联商巡店:这样的物美会员店不知道能坚持多久?
【联商巡店】联商网与知名行业媒体联合发起,并广泛召集全国零售人共同参与,挖掘中国好门店,对全国各地优秀零售连锁门店进行全方位考察和报道的专题栏目。
联商网 导语: 已开业3个多月的北京物美尚佳会员店,是物美首次尝试类似山姆会员店的模式,也是在卖场的模式上赶上了末班车,但真正运营得如何,看目前的人气,并不是靠从山姆、麦德龙挖几个人过来就可以的。
门店资料:
门店名称:物美尚佳会员店
经营面积:1万平方米左右
商品品类:5000左右
开业时间:2015年8月开业
门店地址:北京朝阳区和通州交界处的管庄地区原东方家园一层
趁着物美21周年庆,笔者去了趟位于北京管庄附近的物美尚佳会员店,总体感觉:物美会员店比预想的要差,跟山姆会员店、麦德龙并不可同日而语。
(门头)
(大约一万平方米的卖场,显得空空荡荡。高大的货架和宽阔的通道以及零星的促销员显得无比无聊。)
(商品价格优势不明显。以舒洁手帕纸(40包)为例,物美尚佳的价格是22.8元,京东价格则是19.9元。)
(略讽刺的是,作为会员店模式,物美跟山姆会员店学得最像的就是150元的会员卡门槛,不过办会员的人特别少。)
(在货架上偶尔会看到这种会员特惠的册子,翻了翻,真心没觉得有什么特别心动的产品想放入购物车。堆头上正在促销的商品无非就是丝塔芙洗面奶、进口牛奶等常见促销商品。)
(果蔬区人也不多,小包装蔬菜、水果都看起来新鲜而精致,有华堂的感觉,按理说这一区以及熟食区都应该是最吸引人的地方,也因此,物美尚佳店将这两个区域放在门店最尽头,可惜人气不足。)
(冰品,陈列得不错,旁边也贴心地放了柠檬水以去腥。另外就是卖场工作人员服务态度比物美普通大卖场的要好,会耐心解答顾客各种问题。)
(熟食要么就是卖得好,要么就是做得少,头顶牌子上写明了4小时报废,所以后厨应该不敢做太多,不过在陈列上就显得不是那么饱满。)
(面包在品类上少而精,口感也不错,可能跟请了山姆会员店的面包师傅有关。有时下流行的欧式大面包、康司,还有意大利腌肉包、甜甜圈、美式大马芬等,价格都还比较合理,在10-40元之间。但卖得最好的还是枣泥核桃面包,笔者被卖面包的小哥安利了半天,又尝了几块,带走了两盒,小哥说好的时候每天能卖上百盒。不过11月15日是周日,竟然还有生产日期为11月14日生产的,11月16日就过期。这些14日生产的明天卖不掉全都得报废,最好卖的尚且如此,其他面包的废弃率可见不低。)
(结账时正好傍晚5点30,长长一排收银台只开放了6条,而且结账都不用排队,结账的顾客一共加起来不到10位,而且目测客单价不足100元的有一半,不过一个附近的顾客表示,因家里距离这家会员店很近,经常光顾,不过买得比较多的就是进口牛奶、蔬菜、纸品等快消品。)
(在出口还有个尚佳休闲餐厅,咖啡、热狗、甜筒等小食以特写的大牌子悬挂在醒目位置,跟宜家餐厅的感觉类似,包括取餐、收银的流程,只不过这个小餐厅只是照猫画虎,甜品看起来粗糙,食品柜里只有牛奶、披萨等,并无顾客消费,只是用会员卡可以免费喝一杯现磨咖啡吸引了大部分喝咖啡的人。)
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