山西管局组织开展网络质量和服务水平 双提升专项行动

        近期，山西管局贯彻落实工信部工作部署，结合本省行风建设暨纠风工作，组织通信企业开展网络质量和服务水平双提升专项行动。

        为确保专项行动取得成效，全面完成四项工作目标，八项重点任务，即提高网络质量、规范电信收费行为、规范业务宣传和提升电信服务水平等四项工作目标，围绕解决移动和宽带网络质量问题、提升重点地区网络质量、落实电信服务规范、电信服务明码标价规定、加强电信服务用户消费提醒、规范电信业务推广和服务宣传及代理通信业务行为、执行电信用户申诉处理办法等八项重点任务，结合行风纠风工作，向通信企业提出四点要求：一是要加强组织领导。完善以上率下的组织领导机制，做到领导到位,目标明确,重点突出，切实提升网络质量和服务水平；二是要狠抓责任落实。制定实施方案、具体措施，认真实施，做到工作任务件件有人扛、工作责任件件有人担；三是要强化监督问责。全面自查自纠存在问题，做到措施得力，整改到位，省局将对敷衍塞责、落实不力的相关企业责任人严肃问责。四是要严格信息报送。认真总结，及时报送专项行动进展情况以及专项行动相关工作信息。