绛县国地税大厅“合二为一” 开启纳税服务“新模式”

    近日，绛县地税局围绕深化税收征管体制改革、深化税务系统“放管服”改革要求，在前期与国税局共同开展纳税信用等级评定、开设纳税人学校、开展税收宣传、进行风险防控、开展纳税评估等工作的基础上，又成功实现了联合办税，开启了国、地税携手打造便民办税综合体新模式，实现了涉税便民惠企服务“最多跑一次”的新升级，达到了“1+1>2”的增值效应。

    一是窗口融合。在国税局大厅设立合二为一的税务办税服务窗口，缩短办税时间，降低办税成本，有效解决了纳税人“多头找、多次跑”问题，减少重复排队、重复受理的现象，真正实现了“进一家门，办两家事”。

    二是业务融合。依托金税三期综合征管核心系统，梳理两家税收业务类型，制定操作规范，培训前台操作人员，实现融合后的办税窗口能够做到一人一窗、一机双屏、两家业务全部通办，实现了国税局、地税局、纳税人的“三方共赢”。

    三是服务融合。在办税服务厅，做到两家共用咨询台、共用导税台、共用自助区，共建服务互联网平台等，有效提升了纳税人满意度和获得感。下一步，绛县国地税将在进一步优化服务、联合推进税收征管、加强信息共享、完善纳税服务投诉机制等方面进一步拓宽合作领域，实现优势互补，形成工作合力，推动国地税合作不断升级。