“日常办税靠上网、业务咨询靠微信、涉税提醒靠短信，所有业务几乎足不出户就能全部搞定，这对我们这样管理人员往往身兼数职的中小企业来说，真是方便太多了……”与晋城国税部门打交道多年的某财务负责人，一说起如今办税服务的变化便赞不绝口。
今年以来，晋城市国税局坚持以提高纳税人满意度和遵从度为工作的出发点与落脚点，多举措利用“互联网+”，提升服务质量，降低税收风险，为全民创业提供支持。
面对纳税人对纳税服务需求的不断升级和纳税服务资源相对不足的“痛点”，围绕纳税人日常办税的现实需求，推出了18项税收风险提醒等多项便民服务措施。这些措施涵盖了税务事项事前、事中、事后以及纳税申报、催报催缴、优惠政策落实等诸多涉税环节，同时，积极运用“互联网+”，依托12366短信服务平台、“e税客”、微信服务群等互联网服务平台，定时定期“精确靶向”推送，让纳税人提前预知防范各类涉税风险，及时享受国家的各类便民惠民措施。“幸亏有国税部门的信息提醒，让我们及时将即将超期认证发票及时进行了抵扣，避免了企业不必要的麻烦和损失。” 晋城市某公司法人代表庆幸地说。
面对商事制度改革后，税务登记户数猛增、税源管理风险不断增大的“痒点”，该局积极主动建立并完善了风险防控机制和税收风险数据平台。今年以来，不断强化已有信息数据资源运用，建立纳税人分户电子档案和各类数据台账，详细记录纳税人的生产经营、财务状况以及信用等级等全方位信息，定期从金税三期核心征管系统等业务系统中提取纳税人各类信息，并结合通过部门间交换和互联网采集信息渠道，采集煤炭、电力、国土等部门第三方信息1000余条，收集行业宏观数据、生产工艺等信息3万余条，开展对辖区水泥、煤层气、房地产等重点行业和纳税人的风险分析，全面发现征管漏洞和管理风险，大大降低了税务机关的执法风险。对此，作为晋城市管辖纳税人最多的城区国税局税源管理一科科长申玉红深有感触。“原来基层税源管理人员的很大一部分工作是给纳税人打电话，通知涉税事项，我们辖区4100余户纳税人仅有6个工作人员，每次打电话通知既耗费人力物力，效果也不是很好。但自从利用‘互联网+’使用风险提醒服务等一系列风险管理服务后，工作效率大大提升，同时，也让我们有了更多的时间开展税源基础管理相关工作，便于及时发现相关管理风险。”
“痛点”、“痒点”克服后，办税服务的效率和质量自然提升。据统计，截至2015年9月底，全市各级税务机关共发布、推送各类风险提醒信息2万余条，惠及5000余户纳税人，纳税人到税务机关的满意度达90%以上；采集各类数据3万余条，发现各类风险纳税人280户次，评估入库税款1.7亿元，占当期入库税款的2.82%。
“下一步，我们将进一步大力推进‘互联网+’与税务的深度融合，用活用实‘大数据’，积极找准纳税人需求的‘痛点’和税务机关管理的‘痒点’，开动思维，加强创新，全力服务大众创业、万众创新。”晋城市国税局局长刘强如是说。