二维码“贴身管家”让“营改增”纳税人轻松办税

5月1日，我国将全面推开“营改增”试点，这场涉及1100多万户纳税人、全年减税超5000亿元的重大改革，是推动结构性改革尤其是供给侧结构性改革的重头戏，具有一举多得、牵一发而动全身的重要作用，它不仅关系到宏观经济的发展，还关系到企业和民生的方方面面。无论是企业还是政府，都在做着最后的冲刺。我省国地税部门更是开启了“5+2”“白加黑”的工作模式，让纳税人感受到了细致入微的服务。为了全面反映我省国地税奋战“营改增”感人至深的工作精神，本报记者分头进行了采访。

“上午刚培训了房地产业‘营改增’政策及办税流程，这样我们心中就有数啦。这还得感谢房地产业二维码群主，这个贴身管家可起了大作用。”山西南波湾房地产开发有限公司财务会计刘志恒对记者说。

据介绍，太原市万柏林区国税局日前共确认“营改增”纳税人6376户。针对确认管户过程中发现大部分纳税人对申报纳税、发票领用等事项不熟悉的情况，他们将试点纳税人按行政区域划分为A、B、C、D、E5个区域，分别在每个区域依建筑业、房地产业、金融业、生活服务业分类按200户企业建一个群的设计，分别生成了群二维码，通过在办税服务厅、税源管理部门放置二维码宣传单，办税窗口通知，“万柏林纳税人之家”微信公众号宣传等方式，引导纳税人扫码入群，并给每个群配备一位精通“营改增”业务的税务干部作为“贴身管家”，随时与纳税人交流互动，及时解决疑惑和问题，最终让每户纳税人懂政策，知流程，会开票，能申报。截至目前，该局已建立了16个微信群，参与试点纳税人已达2400人，涉及3000多户。

该局局长王文平说，利用方便快捷、易于接受的微信开展专业化分类管理很得力，每个微信群都配备“贴身管家”，宣传和服务效果很好。同时通过微信群合理引导纳税人错峰办税，有效缓解了办税服务厅的压力。

据了解，该局目前开展政策“快递”，将最新的“营改增”政策汇总、整理，第一时间告知纳税人。同时，还开展了预约服务，从4月23日周末起到5月3日，通过微信群预约纳税人办理发票领购等涉税事项。更为重要的是加强了交流，一方面税务干部通过及时了解纳税人的诉求，对纳税人的服务更精准；另一方面纳税人通过和税务干部的沟通，对“营改增”工作有了更多的理解，更加积极配合管户确认、培训、金税发行等工作。截至目前，该“营改增”纳税人确认率达100%，增值税发票新系统推行率100%。