随着全国高速公路ETC联网的顺利实施，我省ETC用户呈现快速发展态势。截止今年7月底， ETC用户已突破100万，比去年同期增长了3倍多。其中客车用户93.7万个，货车用户7万个（含新能源车用户1.2万个）。
围绕年内ETC用户数达到120万的目标，一是持续加大服务网点的覆盖密度，方便用户就近办理ETC业务。与工行、建行、交行、邮政、农行、中行、光大和华夏八家银行开展了合作发行业务，今年新开“一站式”网点185个，累计开通合作网点811个。 二是大力宣传货车“新三减”和新能源车辆减半征收通行费的优惠政策优势，吸引货运车辆办理ETC卡刷卡缴费。5月份我省实施货运车辆“新三减”政策以后，我们在大力宣传优惠政策的基础上，全省20个自营业服务网点开始接受货运车辆申领ETC卡，在岢岚服务区增设货车ETC卡便民办理网点，同时建设银行、中国银行合作服务网点陆续开放货车ETC卡业务。三是充分利用“互联网++”技术，不断拓展ETC业务线上办理渠道。建立客服网站（www.sxgsetc.com）为用户提供业务介绍、在线充值、账单查询等服务。开通微信公众号（SHANXI-ETC）为ETC用户提供预约办理、账单查询、留言回复、消息发布、活动资讯等服务。在微信平台开展砸金蛋、幸运大转盘等抽奖送礼活动，目前微信公众号总用户数已达4万6千余位。短信平台为用户发送低值提醒及各类温馨提示已达170万余条。
下一步，我们将进一步研究拓展ETC应用范围，开发山西ETC手机APP，利用互联网+优势深入挖掘ETC服务功能，打造线上线下一体化综合性服务模式。同时继续做好ETC宣传工作，扩大ETC用户数量， 努力为广大ETC用户提供更加快捷、高效、优质的服务。