游客不文明行为，要记录更要促其改

　　随着我国国力增强和人们生活水平的提高，国内出游以及出境旅游的游客越来越多，个别游客的不文明行为也饱受诟病。游客不排队、随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画甚至违反当地民族习惯等行为时有发生。

　　规范文明旅游已不再是小群体或者国内的话题，而是上升到 “国家形象”层面，日益受到国家的重视。《游客不文明行为记录管理暂行办法》4月6日起施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，而记录信息保存期限为一至两年，有些不文明行为会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。此新规引起了网友的热议。

　　国家严格规范游客旅游行为，对游客的不文明行为进行记录管理，确实必要。其积极作用在于对游客极端行为的震慑，如通报个人信用等机构，会对游客的银行贷款、出入境等造成困难，这对游客震慑作用还是很大的。它将在一定程度上有效制止游客的“任性”旅游行为，维护我们文明古国的形象，有利于加强对旅游景区资源的保护。同时，它对于提高出境游客素质、改善中国游客的形象也将起到积极作用。

　　但是，从《办法》中界定不文明行为的条款看，触犯了法律或者受到行政处罚的行为才能被记入游客不文明行为记录。从目前来看，游客常发的一些不文明行为，并不是严重的触犯法律或者违反行政法规的行为，还无法受《办法》约束，需要通过提升国民旅游素质等多途径改善。

　　网友“奔袭向远方”在百度贴吧里说：“只靠记录保存还不够，应该采取积分制度，分没了就要义务在社区做公共服务。”对于游客的不文明行为，不应止于记录。对游客的不文明行为，记录不是目的，而是手段。记录仅是留下证据的需要，更应及时指出并严肃制止，敦促其改正。

　　旅游过程中的很多不文明行为往往是人们日常生活习惯的折射。中国如此庞大的游客群体要实现“文明旅游”也需要一个长期的过程。国家旅游局出台《办法》如果要保证落实到位并对我国旅游形象提升起到作用，需要多部门联合，让游客在出游的每个环节都能接受到文明教育，提升国民文明旅游意识。