特殊时期的欢乐购：消费市场正回暖 街巷处处"618"

　　昨天，“618”购物节正式拉开序幕。这一起源于京东店庆日的购物节，如今已演变成为线上线下的一场全民购物节。作为后疫情时期的第一场“全民购物节”，今年的“618”有些不一样，也被赋予了更多的期待，多家电商平台早在6月初就开始了活动预热。

　　特殊时期，这样的一次消费“回血”刺激确有必要。受疫情影响，今年上半年许多商家的经营都受到了较大的打击。发力购物节，此次各大平台和线下商家都是铆足了劲。与往年相比，今年的“618”有两样东西最火，消费券和直播带货。天猫联合各地政府、品牌一起，发放了超过100亿的现金消费券和补贴；京东邀请超100位明星和品牌方总裁直播带货……与此同时，在太原市的大小商圈，商场、超市、卖场等经济实体也热闹开打，全力促销，共同创造了又一个购物“激情日”。“618”线上战况如何？线下比拼怎样？物流服务如何跟上？昨天，记者兵分几路，共同感受这一场“特殊时期的欢乐购”。

　　 直播带货真火爆

　　“‘618’，疫情之下的首个大促。养了眼，剁了手。”在昨天的朋友圈里，家住海唐广场的闫丽君一大早就“秀”了一波自己的战果：全家的洗护用品、家用小电器、时鲜水果和零食等等，满满当当发了九张图。17日晚，闫丽君约上闺蜜在家里一起“过节”。湖南卫视“拼多多618超拼夜”，东方卫视“苏宁超级秀”以及京东自办的618直播正在火热进行，明星齐聚，场面火爆。闫丽君一边欣赏着视觉盛宴，一边留意一波接一波的电商福利。“就算和好友三五成群地逛街购物，也没有这样的感觉。”闫丽君说，虽然不在晚会现场，但仍然受到火爆气氛的影响，尤其是在一波又一波的“超低拼购”诱惑下，她也把手机牢牢抓在手里，时刻准备瞅准机会进行“秒杀”和“拼购”。

　　记者了解到，“618”的到来，让明星线上直播带货走向高潮。根据淘宝发布的直播安排，从6月1日起，月内将有300位明星亮相；京东“618明星直播课程表”显示，有超百位明星参与直播。业内人士表示，“618”这样的促销节点，明星直播实际上是策划出来的营销活动。

　 　你走量我省钱

　　除了热热闹闹的直播晚会，“618”的主战场无疑还是消费者手中的手机APP。打开手机，各个浏览界面上，电商促销占据了最显眼的位置。记者看到，“百亿补贴”成为各平台的标准操作。京东喊出了“超级百亿补贴”的口号，要打造“史上优惠力度最大的618”；拼多多以“不搞预售、不付定金、无须凑单”的玩法加码“百亿补贴”；天猫发放今年以来最大规模的现金消费券和补贴，金额预计超过100亿元。

　　“618”电商大促确实刺激了大家的消费。“真是便宜啊，肯定要买。”市民吕建强说，去年“双11”的时候就想买一款手机，因为价格高忍住没出手。今年“618”，电商平台的“百亿补贴”将其价格压到了4000元以下。这么诱人的价格，他抵挡不住了。不少市民说，在各大电商平台的激烈竞争中，很多产品出现了“真香”价格，是入手的好时机。

　　记者在一些电商平台看到，热门商品即使需要万人拼团，也早早被打上“抢完”字样。业内人士分析说，平台的目的就是要在激烈的竞争之中拿下制高点。

　　 前置货仓有速度

　　“姐，我就在小区，马上就上去了。”18日下午5时许，顺丰快递员小郝，来到一户居民家里收揽快件，同时在电话里与另外一位收件顾客及时说明情况，由于忙碌着派送快件，他差点忘记收取快递费用。

　　小郝介绍，昨日早上7时许，他就开始忙着派送快件，在几个小区里不停转圈圈，甚至连中午饭都顾不上吃。为了应对“618”网购高峰，顺丰速运轮休的快递员全部加入派送行列。一天忙碌下来，小郝终于松了一口气，“今天派送包裹300多件，是平常的3倍。感觉今年‘618’还好，将包裹及时送到了客户手中。晚上8点可以下班了。除了18日外，19日至21日，也是快递包裹集中派送时间，会十分忙碌。”

　　小郝这样的快递小哥，让消费者及时收到了快件，感受到了及时到货的欣喜。不过，业内人士介绍，今年“618”物流提速，和仓配模式变化存在关系。为了备战“618”电商节，电商平台与快递公司联合设立前置仓，提前下沉预售商品，当消费者付清尾款后，货品就能从离家不远的前置仓“极速达”。往年的3日到货，甚至拖延发货、龟速送达情况大大减少，当日达、隔日达等成为常态。

　 　上门收揽效率高

　　“8点就忙开了，到现在还停不下来。”18日下午6时许，邮政太原分公司桃南快递站经理阎江，依然忙碌着，他一边干着活，一边告诉记者，所在站点负责收揽快件，这几天业务多到忙不过来。他说，6月以来，随着电商平台促销发力，我市本土企业生产的健身器材、健康饮食、电子器械等商品销量大幅增加，增幅为30%~40%。

　　阎江介绍，为了保障收揽服务质量，轮休人员、机关人员，纷纷前往一线，帮助各个站点收揽快件。桃南快递站甚至派出四名人员到本土企业，上门提供包装、收装、收寄、运送服务。本土企业生产的商品，装车后，直接被送往转运站，节省了配送时间。“整体还行，因为提前充分准备，帮助咱本地企业及时将商品运输出去。预计这样的忙碌将持续到6月下旬。”

　　 线下促销也疯狂

　　“618”来了！各大电商平台早早开始布局，使出浑身解数唤起消费者的购买欲；线下商家也不甘示弱尽情开始“表演”，直播带货、限时秒杀、拼团抢购，样样玩得转，一场线上线下“火力全开”的年中消费盛宴嗨翻天。

　　“线上线下全场五折起，一拼到底。”“线上下单29分钟送到家”。这两天，作为本土零售业巨头的美特好超市“618”促销活动宣传海报到处可见，吸引了众多消费者的目光。记者注意到，这家连锁超市推出的“年中大促”策划思路，不仅拿商品超大力度的打折俘获消费者，更多的则是凸显服务性，让消费者享受价格优惠的同时，还能享受送货到家的福利，这种“双重享受”在市民的消费体验中也成了“加分项”。

　　昨日临近中午，铜锣湾国际购物中心节日气氛浓烈，宣传海报上诱人的商品促销信息抓人眼球。“小到纸巾、消毒喷雾，大到粽子礼盒、面包机，总有一款适合您的礼品。”该购物中心运营人员说，此外，还有“积分当钱花”等叠加福利回馈顾客。

　 　精打细算“真实惠”

　　“走，永辉超市今天活动力度不小，咱也看看去。”昨日一大早，家住北沙河附近的市民田女士在微信邻居群里吆喝大伙赶快去“抢货”。她点开该超市小程序给记者看，上面“618”促销活动信息很有吸引力。“咱也不会参与人家网上直播的促销活动，我们中老年人就适合这种能看得见的实惠，生鲜、日用品，趁便宜能囤上点儿。”田女士说，她平时爱逛超市，有啥促销活动都会及时关注，所以对日常必需品的价格比较敏感，搞促销到底便不便宜，她心里挺有谱。

　　记者在采访中发现，市民在面对眼花缭乱的打折优惠时越来越理性。同一种商品，不同电商平台价格会有出入，“货比三家，择优购买”，如今成为不少消费者的“购物秘籍”。天气渐渐热起来，市民宋女士准备买一床冰丝凉席，可她发现不同购物网站上价格悬殊不小，要买上心仪的还需花点小心思：仔细对比，锁定目标，最后下手。“线上线下都一样，不论哪种购物渠道，老百姓买东西就认‘实惠’，一比就比出高下了。

　 　这些“雷区”要避开

　　节日促销经常有，而各类“雷区”也会紧紧相随，尤其是到了“618”这样的全民消费盛宴，骗子也摩拳擦掌伺机行骗。因此，我市消费维权专家提醒大家，在激情“剁手”时，千万注意“消费陷阱”，发觉情况不妙一定及时避开。

　　“预售商品不退换、冒充客服退款诈骗，诸如此类的消费圈套年年上演，也总会有人踩雷。”省消协工作人员说，如今，不少电商平台会将预售作为促销的一种手段，比如，预估价、心仪价等，但实际当中能否享受到真正实惠还是商家说了算。另外，预售商品不能享受退换货服务的情况时有发生。但《消法》明确规定，消费者享有“网购7天后悔权”，否则，商家就侵权。如遇这种情况，消费者可向网购平台或属地市场监管部门等进行投诉。

　　消协人员介绍，骗子惯用的手段为：冒充客服以购买产品缺货、产品出现质量问题、快件丢失等为由给消费者打电话、发短信，同时，以“赔偿承诺”为由索要个人信息及银行卡账号信息。接着，会以网站客服系统故障为由，向消费者发送一条包含木马病毒的网站链接，以达到骗取消费者钱财的目的。

　　有些便宜不是“真便宜”，所以，大家面对“好事”降临也要擦亮眼睛，理性对待。想让直播带货“一直火”，各大商家和主播当承担起责任，立好带货“规矩”，进行适度监管，让新业态尽快走上规范化道路。