太原消协提醒：促销赠品同样享受“三包”服务

    “金九银十”又到一年消费高峰，眼瞅着国庆节也近在眼前，商家铆足了劲儿大搞促销活动。近日，太原市消协结合具体投诉案例提醒广大消费者，领取赠品时，记住让商家在产品发票上注明赠品的名称、品牌等，以便发生纠纷时维权用，因为赠品同样享受“三包”服务。

    前些日子，市民阎先生向市消协反映：6月中旬在电信五龙口营业厅办理宽带业务时，经营者承诺办理宽带即赠送海信BCD-212DG/C型号冰箱一台。7月中旬冰箱送到，可没几天，冰箱发生故障不能使用。维修人员上门也没修好，虽然承认是该冰箱有质量问题，但就是不给处理。市消协接到投诉后，马上联系海信冰箱客服，按《消费者权益保护法》的规定，协调给阎先生做换机处理。最终，“海信”给阎先生更换了一台同型号的冰箱。

    “经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”市消协相关负责人表示，根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，不管打折商品还是赠品，都是以消费者“购买”为条件的，消费者必须先购买商品才能享受打折或者接受赠品。所以，只要消费者按要求购物，商家就应该保证商品的质量，赠品如有质量问题，商家理应对其实行“三包”服务。

    另外，《零售商促销行为管理办法》第十二条规定：零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。所以，消费者参加买赠活动时，一定要清楚赠品同样享受“三包”服务。记者 李晓琳