欧尚高层人事变动：线上业务将何去何从？
联商网消息：5月16日，履新不到一年半的欧尚集团大卖场总经理沈辉宣布离职，引起业内轰动。据了解，沈辉1999年加入欧尚，历任门店部门经理、处经理、欧尚中国区人力资源总监、法国欧尚超市店长、2016年2月起担任欧尚中国大卖场总经理。
大卖场业务并不顺利
作为国内大卖场一哥高鑫零售旗下品牌，欧尚近年来的大卖场业务做的并不顺利。据高鑫零售2016年财报显示，2016年欧尚在华开店5家，2014年以来连续三年开店数量下降。另外，在2015年首次关闭位于杭州石祥路的门店，又分别于2016年6月、2017年4月将山东烟台、青岛门店移交大润发管理，退出山东市场。
除此之外，在经营上也面临流动资金和货物周转问题，据高鑫零售财报显示，截止2016年12月31日，高鑫整体存活周转天数和贸易应付款天数分别为67天和93天，同比2015年高出8天和12天。
沈辉在欧尚内部一直以改革先锋著称，还曾因表现突出通过欧尚Fly计划赴法国两年，在担任大卖场总经理期间，沈辉改革举措众多，但面对整体行业的萎靡以及入华18年欧尚自身弊病阻碍，效果并不明显。
电商与大卖场同等重要
事实上，在大卖场业务进展不顺的同时，欧尚也寻求在电商业务的转型，2016年2月，欧尚调整中国管理委员会组织架构，组成新的“2+6”管理架构，2即渠道板块(大卖场+电子商务)，6即服务部门(人力资源部、产品部、效率部、绩效部、创新部、财务部)，将电商放在了与大卖场同等重要的位置，负责电子商务的是原采购中心总监伯乐先生。
据了解，高鑫零售旗下两个电商平台飞牛网和甫田网分别由旗下两个品牌大润发和欧尚独立运营。甫田网于2015年5月被高鑫零售收购54.5％股权，由欧尚团队运营。甫田网商品以高品质食品和有机食品为主打，主要针对高端客户群，而欧尚的定位是低价，客户群是中低收入人群，所以两者的商品采购体系独立存在。
此外，《联商网》在去年报道的《 独家揭秘欧尚超市的线上突围之路 》一文中指出，欧尚还有定位于大卖场的电商网站AuchanDrive和欧尚酒窖，APP，但收效甚微。
当然，高鑫零售在新零售方面也做了许多努力。2015年11月份，欧尚总部门店长阳店收银线外多了一个工作小组，他们是美团派驻欧尚的工作人员。据高鑫零售财报显示，全国有14家欧尚门店自2016年11月起开始接入美团、百度外卖、饿了么，探索线上线下转型，2017年会有更多门店参与。
线上业务的尴尬处境
不过，欧尚在电商上投入这么多，得到的却是令人尴尬的结果。据高鑫零售2016年财报显示，2016年甫田网增长超过50％，但依旧是亏损状态。与美团，百度外卖等O2O网站合作效果也并不明显，欧尚与美团的合作项目（顾客从美团下单，美团负责拣货送货）运行没多久，就因订单量少，拣货时间长，导致美团撤出。
究其原因，是因为传统零售企业在电商投入上的尴尬。传统零售投资的逻辑核心是“效率”，即投资就要短期内有显著回报。而电商的投资逻辑是“市场”，先抢夺市场后谈回报。事实上，欧尚在电商的投资上一直低迷。据高鑫零售财报显示，2016年集团投资业务共花费人民币33.63亿元，其中25.82亿元用于新门店和新项目，9.43亿元用于升级和改造现有门店，0.72亿元用于投资配送中心，只有1.47亿元用于维护升级电子商务平台及办公室。笔者也不止一次从相关业内人士口中听说，欧尚对线上业务的资金投入支持力度不够。
线上的发展需要资金的支持，在传统零售投资逻辑与新零售碰撞的时候，正确的选择将成为企业前进的支撑。就连发展状况较好的飞牛网都面临着资金尴尬，目前尚不显眼的欧尚线上业务虽然有了人力、模式和思想上的调整，但是面对资金投入不足，经营数据尴尬，未来将何去何从？
延伸阅读 ：
（来源：联商网 木鱼）
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