城中村社区:物业管理服务机构无视"新规"

  随着城市化进程的不断加快，在省城太原，有一种城市新村异军突起，她存在于农村与城市之间，她在农村的土地上建成了高楼大厦，她既保存了农村的性质，也彰显了城市化的历程。这种城市发展的产物就是，城中村新社区。

  市民张女士就是居住在这样一个城中村社区——店区大马新村。对于这样一个城中村社区，物业服务又是怎样呢？服务等级能够达到什么样的标准呢？张女士说：“目前，物业服务费每平方米为1.2元，相当于物业新规四级标准，停车管理费为1600元每年，平均每月133元左右，这比物业新规相关露天停车管理费50元每月的标准高出很多。而且，在这个社区，本村村民与外来购买该小区房屋的居民在执行物业收费标准上并不是统一的。以每年的暖气费为例，本村村民暖气费每平方米3.8元，而其他业主交纳的暖气费每平方米则是8元。”另外，小区的停车位没有进行出售。如果新规实施后，物业费虽然没有变化，但是停车位如果能够按50元的标准收费，一年下来就可以省下1000元左右。”

  6月9日，记者来到了大马新村社区，整体感觉小区的环境比较脏乱，纸张、饮料瓶等物品随处可见。该小区业主李先生对记者说，“大马新村社区西边与太原市最美的汾河景区相邻，靠近滨河路的建筑还挂出了‘太原欢迎您’的标语，这里应该是太原市形象的象征。可是现在，这个城中村社区却成了一个‘特区’，环境脏乱，收费价格1.2元，已经达到了物业四级标准，而对应的服务却没有。”

  那么，对7月1日即将实施的物业新规，该社区进行了哪些准备工作呢？上午十点半，记者走进大马小区物业管理办公室，记者目睹的该公司工作场景，令人有些“吃惊”。四五位工作人员聚集在一起打着扑克，三三两两的工作人员把脚翘到了办公桌上在聊天。对于记者提到的物业新规相关政策，一位正在打扑克的工作人员刘先生表示，“大马小区物业公司不是独立核算，具体收费标准归大马居委会管理，物业公司什么都做不了主。”随后，记者来到大马社区居民委员会了解情况，几经周折，并未如愿采访到该社区居民委员会办公室主任李元寿。

  对于城中村物业管理的规范工作，齐聪文处长表示，“目前，房管局房产检查大队主要针对物业公司有无从业资质进行审查。对于乱收费、收取费用达不到服务标准，业主均可向太原市12358价格举报热线投诉、举报。”

  每一项新规的实施，都是一次行业内的“阵痛”过程。太原市550家物业公司如何落实好这项新规定，如何为业主服好务，如何做好这个“城市管家”，这是一项重大的民生课题。太原市物价局服务价格处处长曹丽君告诉记者，“为了确保新《标准》在10月1日前全部执行到位，防止在执行中出现新旧标准衔接错位以及个别物业服务企业在落实中打折扣。太原市物价局、太原市房产管理局将分层次组织开展专项培训工作。6月6日，太原市物价局召开了全市物业服务与收费政策培训。各县(市、区)开发区物价、房管部门负责人、六城区所属街办负责人共200余人参加。随后，太原市550家物业公司的相关负责人也将陆续参加新规培训。新规的顺利实施，这将是一个任重道远的过程。”