春运购票高峰来袭，12306平稳应对

12月16日，国务院办公厅发布关于2015年部分节假日安排的通知，春节假期为除夕到初六。从腊月二十开始，铁路客流就会逐渐增多，按照今年新的火车票预售办法，互联网、电话订票预售期60天，12月16日至21日迎来了春运购票的高峰期。

回顾2012年至2014年春运，12306网站在火车票预售高峰期几乎都经历了“瘫痪”的尴尬，但在访问量依然激增的今年，12306网站运行却比较平顺。在售票量增加，访问量也翻倍的情况下，12306网站能够平稳运行，主要得益于今年系统提升了数据容量和处理能力。调整12306网站处理能力比去年提高了一倍以上，入口带宽设置为可根据网站负载随时调节，其带宽上限比去年提高了约3倍。系统提升、优化体验有效缓解了12306网站访问压力。12306网站也成功经历了297亿次的高峰日访问量，顺利度过春运前售票最高峰。

2015年春运火车票预售期间，不少旅客反映，以往神通广大的抢票软件不太灵了。今年12306网站设计并运用了多套验证码，以遏制部分抢票软件和插件恶意识别验证码，自动登录及提交。为保证公平的购票秩序，铁路客票系统还设计了行为分析识别系统，对抢票软件和插件的非常规购票行为进行识别，并采用技术手段阻断。此外，对退、返和取消的火车票采用延时、随机返库再发售的策略，也大幅降低了“黄牛”囤票的成功率。（于莹）