春运火车票抢票攻略 记住四个“捡漏儿”黄金点

　　尽管现在距离春节还有两个多月的时间，但想要回家过年的朋友可要注意了，因为从11月26日起，全国铁路开始发售2016年春运火车票，一年一度的“抢票”大战再次拉开帷幕。提前多少天退票可免费？哪些时间段可以“捡漏儿”？务工人员咋买团体票？针对人们关心的购票问题，记者采访了铁路部门有关人士，为您献上火车票“抢票攻略”。

　　 下月初或迎抢票高峰

　　根据铁路部门安排，2016年铁路春运时间为2016年1月24日至3月3日。按照互联网、手机客户端、电话等三种渠道预售期为60天计算，昨日可以买到春运首日的车票。业内人士分析，往年春节前10天左右为旅客回家的高峰期，因此，下月初或将迎来网上抢票的最高峰。

　　太原火车站工作人员介绍，由于目前电话和网络售票的火车票预售期长达两个月，因此12月上旬抢完回家火车票之后，12月中旬又该抢年后返程火车票了。根据往年经验，年后上班时间大概是农历初七、初八。因此，从大年初五、初六太原就进入返程高峰期，想要购票的旅客就要尽早关注。年后春运返程火车票的抢票高峰，预计将出现在12月15日至18日。

　　 务工人员买临客无需组团

　　2016年春运，对务工人员购票推行新的服务举措。打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求。

　　具体来说，务工人员可通过以下渠道购票：一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。

　　三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

　　 三渠道购买学生票

　　在学生票方面，2016年春运学生集中乘车时间为1月10日至2月29日，铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。

　　学生旅客可通过三种渠道购票，第一种是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。第二种是11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。第三种是从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各种渠道，购买明年1月10日至2月29日间的学生往返票。

　　 电话订票24小时内取票

　　与网络购票预售期一样，电话订票的预售期也较窗口购票提前两天，换言之，即将延长至60天，旅客如果不具备上网条件，也可以使用电话购票的方式购买火车票。

　　拨通电话订票热线95105105，旅客可根据语音提示转到订票系统。电话订票成功后，旅客需要在24小时内到代售点或售票口付费取票，过期订单将作废。

　　电话订票实行“通订通取”，即可在异地订、取火车票。取票时，旅客凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，至就近的车站或客票代售点窗口取票。当日12点前预订的，订单保留到次日12点；当日12点以后预订的，订单保留至次日24点。

　　 单日购票张数有限制

　　据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

　　网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。旅客可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。

　　不过要注意，春运期间，车站客流密集、人多拥挤，旅客千万不要在开车前“掐点”取票，以免耽误行程。

　　还有，网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地购票是要交一定的手续费的。

　　 记住几个售票日子

　　图定列车：12月8日，发售2016年2月5日（腊月二十七）的火车票；12月9日，发售2月6日（腊月二十八）的火车票；12月10日，发售2月7日（除夕）的火车票；12月16日，发售2月13日（正月初六）火车票；12月17日，发售2月14日（正月初七）返程火车票；12月25日，发售2月22日（正月十五）火车票。

　　增开列车：12月16日起，2016年春运增开列车的车票开始发售，预售期由20天延长为40天。

　　 四个“捡漏儿”黄金点

　　若是暂时没有抢到车票，不用着急，还有机会“捡漏儿”。比如，放票后30分钟，没有付款的车票会回到系统；每天8点至18点逢整点、半点，都会有车票放出；开车前15天，会有退票放出；开车前一天，会有少量退票、余票放出。在这些时间段里，旅客仍有机会抢到票。

　　不过，若是行程临时有变化，退票一定要趁早，因为越是靠近开车时间，退票费越高。

　　其中，开车前15天以上，免退票费；开车前48小时以上，退票费为票面价5%；24小时以上不足48小时，退票费为票面价10%；不足24小时，退票费为票面价20%。

　　此外，开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。