春运“抢票大战”上演在即 “购票攻略”全接触

　　购票规则变化大：60岁以上老人可优先安排下铺火车开了还能改签……

　　 核心提示

　　本月起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天逐步延长至60天，被称为“史上最长”火车票预售期。火车票的退票、改签也有了变化。本月7日，春运首日的火车票将正式发售，春运“抢票大战”上演在即，你准备好了没有？昨日，本报记者通过采访铁路部门，梳理关于火车票的种种购票常识，为您推出“购票攻略”，其中总有一条是你需要的！

　　 订票方式有五种

　　市民可根据自己的实际情况，合理选择五种方式进行购票。具体包括：一是可以登录 www.12306. cn 网站购买，二是可以拨打 95105105电话预订，并按规定及时取票；三是选择到就近代售点购（取）票；四是车站售票处窗口（自动售票机）购买或取票；五是手机 APP 客户端购票。

　　 24种证件可买票

　　随着铁路客票系统的升级，铁路部门出台了新的购票规定，扩大了购票可用证件的范围，24种身份证件都可以，包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证等等。

　　需要注意的是，这24种身份证件仅限于在火车站窗口办理购票，互联网购票和电话订票则只能使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

　　 没赶上火车还能改签

　　本月3日开始，铁路部门执行新的火车票改签、退票规则。具体如下：

　　退票方面，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；15天以内（含15天）、48小时以上的，收取票面价5%退票费；24小时以上、48小时以内的，收取票面价10%退票费；24小时内的，收取票面价20%退票费。

　　改签方面，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

　　“这里有两点变化最值得关注，一是火车开了还能改签；二是开车前48小时内，车票不能再往后改签。”火车站工作人员介绍，换句话说，以前如果你因为堵车等原因迟到，到站时火车已经开走了，那么你手中的车票退不了改不了，只能作废。而现在，只要当天还有你要去城市的余下车票，火车站就能免费帮你办理改签。”

　　 60岁以上老人可优先安排下铺

　　如今，网络订票已经成为很多旅客购买火车票的方式，不过一直以来，高铁不能选择坐席、卧铺车不能选择铺位，也让不少旅客出行时感到一些不便。

　　如今，“12306”的网络售票系统进行了优化调整，调整后系统能够自动识别年龄在60岁以上的旅客并优先安排下铺。此外，针对多人同行一份订单的情况，系统也会自动分配相邻座位。

　　需要注意的是，此项优先必须在车票有富余的车次，才能实现优化功能。此外，订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。一个身份证号只能买一张票，一次最多能买5张车票。

　　 本月5日起集中订购学生票

　　铁路部门相关负责人表示，2015年春运学生集中乘车时间为当年1月15日至3月15日，对于这个期间的车票，铁路部门将采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。

　　具体包括：车站将预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用；12月5日至12月20日，在网上集中受理上述时间段的学生团体往返票；从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

　　 三招辨别车票真假

　　随着火车票紧俏，一些不法分子借机兜售假车票牟利。

　　有三招可以快速辨别真假火车票：第一，看车票有没有铁路的路徽水印，字迹是否清晰；第二，摸一摸车票，看上面有没有油污，假车票可能是电脑整版打印的，票面上的油污比较多，可能会摸到手上，真车票的油墨水洗都不能洗掉；第三，假的车票可能是利用真车票涂改，涂改的地方会有凹凸感，尤其是对着灯光或者在太阳光底下看比较明显。记者 李涛 通讯员 郭小顺