无效报警太多！警方：非警务类事项请勿拨打110

迷路受困、寻猫找狗……只要有困难，大家想到的是拨打110。但你是否知道，随着无效警情的不断增加，很多真正需要110的人们却无法在第一时间得到帮助。7月11日，记者从太原市公安局获悉，公安部已在全国公安机关开展减轻基层公安110接处警工作负担专项治理，目标是大幅度减少110报警服务台受到恶意报警、扰警数量。

“有困难找警察”“有困难打110”，如今这两句口号已如此深入人心，以至于人们遇上一些既不紧急也不重要，而且并非公安职责的生活琐事，也会找警察、打110。但随着失恋、丢钥匙、宠物丢失等无效报警数量的不断增加，不仅让警员头疼，还耗费了宝贵的警务资源，甚至让一些真正报告危急情况的报警电话无法接通。据公安部统计，2015年1—11月，全国110接警1.24亿起，无效报警就占到5076.1万起，占比约40%。在山西太原，回顾近几年的数据统计，无效警情平均占比甚至高达六成以上。以无效警情较高的2013年为例，全年180.41万余起报警，有效警情35万余起；平均每天约4900起电话呼入，无效警情占3940起，在全年占比80.4%。

据警方介绍，要让整治无效警情真正做到有的放矢，首先应当区分清楚无效警情的不同性质。从一些现实案例来看，真正打骚扰电话的恶意报警、满足个人恶趣味的无厘头报警等虽然存在，但只是极少数。绝大多数无效警情都是普通人的求助电话，只不过这些求助要么太琐碎，要么根本不属于公安管辖范围，才对正常接处警工作造成了干扰。在此，警方提醒大家，遇到非警务类事项，切勿拨打110报警电话。

延伸

恶意报警、扰警及恶意投诉者会受到处罚

如何拨打110

手机、市话和可拨通外线的分机电话都能打110。

用手机拨打110时不用加区号。

110是特殊服务号码，使用时不收话费。

如果不方便打电话，可发短信至12110进行报警或求助。

哪些情况下可以拨打110

报警：

(一)刑事案件

(二)治安案(事)件

(三)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件

(四)自然灾害、治安灾害事故

(五)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警

求助：

(一)发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的

(二)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的

(三)公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的

(四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的

(五)需要公安机关处理的其他紧急求助事项

任性拨打110要受什么处罚

对恶意报警、扰警及恶意投诉的行为，公安机关将严格依照《刑法》《人民警察法》《治安管理处罚法》等相关法律法规进行处罚。

扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

伪造、隐匿、毁灭证据等，影响行政执法机关依法办案的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。