整合旅游资源 山西旅游交易开启“淘宝”模式

    预订机票，预订门票，预订酒店；海淘自己喜欢的旅游产品；与导游“面对面”沟通旅行事宜，与酒店经理“面对面”砍价……3月12日，我省综合性旅游交易平台“我爱旅游”上线，这也意味着，山西旅游企业的线上服务进入“淘宝”模式。

　　据了解，目前的旅游市场上，OTA、MTA的发展，B2B、B2B2C模式的推广使得各个旅游要素透明化，但也同时使旅行社的传统业务受到严重挤压。传统旅行社在此市场环境下迫切需要寻找新的发展和突破。

　　其实，自2014年起，我省已经陆续出现一些旅行社交易平台。这种网络交易平台的出现，引导旅游企业向正规化、规模化的经营方式转变。

　　作为我省首个综合性旅游交易平台，“我爱旅游”专为旅游业上游产品供应商和下游旅行社分销商提供在线交易服务。该平台将打通上下游资源，降低时间成本、减少中间环节，建设旅行社行业安全、高效、便捷的批零一体化平台。

　　对于旅游行业而言，平台通过领先的电商信息技术，让旅游企业同行间的交易突破时间、地域限制，通过平台为上下游企业提升营销效率、降低交易成本，使供应链效率明显提升，为企业进一步带来更大的竞争优势。

　　对于游客而言，打开该平台，可以在海量的旅游线路、旅游景点中选择自己心仪的产品，当然，还可以进行同业比价，确认下单后填写旅游合同，交易成功。如果一些游客没有明确的旅游目的地，还可以输入关键词，如“2—3日”“华东”“1000元”等，系统将会为游客定制个性化线路，从中做出选择。自由行的游客同样可以利用该平台预订酒店、机票、景区门票等，还可以与卖家“面对面”砍价，争取更多的优惠。

　　该系统将传统旅行社的产业链条分为三个角色：“零售商”专注于销售拓展与客户维系，“批发商”专注于产品设计与分销，“运营商”专注于日常业务管理。同时，交易平台对于旅游投诉先行处理、先行赔付的方式也将大幅提升游客满意率，提升旅游企业服务品质。

　　省旅游局副局长王琳表示：“旅游业已经进入互联网时代，但旅行社的经营还是停留在传统的运营模式下。旅游交易平台整合了我省中小旅行社、景区、酒店的资源，整合国内千余家旅游企业的资源，将改善目前旅行社的经营状态，为旅游企业植入现代化的管理模式、思维模式和规模经营效应，助力我省旅游企业快速转型。”（记者潘春娟）