擦亮“城市名片”争做文明使者 省城出租车行业助力文明城市创建

　　12月5日至9日，市客运办各基层管理所组织出租汽车企业，开展了一次出租汽车卫生大检查，全面清理车辆内外卫生，清除未经许可擅自设置的张贴物和悬挂件，清除不符合规定的座套和座垫，积极营造干净整洁、温馨舒适的乘车环境。创建全国文明城市，省城出租车行业正在积极行动，努力让蓝白相间的出租车成为流动的“城市名片”。

乘车环境明显改善

        自今年2月6日启动出租车更新工作以来，穿行在省城大街小巷的纯电动汽车，便成为一道靓丽的风景线。至12月7日，我市更新纯电动出租汽车8155台，占出租汽车总数的98%。本次更新的车型为比亚迪  e6  纯电动汽车，全部配备了先进的智能终端、内外摄像头和服务评价器，出租汽车乘车环境得到明显改善。

        在全国文明城市创建活动中，市客运办印制两万张“创建全国文明城市温馨提示卡”，由管理人员在太原火车站、太原南站、太原武宿国际机场及各大汽车站等地，向出租汽车驾驶员发放，并通过省、市交通广播反复播报创建全国文明城市提示内容，时刻提醒驾驶员规范运营、优质服务，让驾驶员真正做到人人知晓、主动参与。

从小事做起传递温暖

        目前，市客运办在出租汽车驾驶员中组建了10支文明车队，组建了500人的出租汽车志愿者服务队伍，市客运办还与杏花岭区委政法委共同组建了400人的出租汽车平安志愿者队伍。此外，市客运办还组织的哥、的姐们开展了爱心送考生、无偿献血、“七一”慰问老党员、“八一”慰问老军人、重阳节70岁以上老人免费乘车、教师节教师免费乘车等活动，发挥示范带动作用，展现良好形象，赢得了社会各界的赞誉。

        按照社会主义核心价值观教育实践和推进 诚信 建设的要求，市客运办切实把好驾驶员准入关。培训的内容包括：法律法规、社会责任、职业道德、规范服务、诚信经营、安全运营、心理健康、社会主义核心价值观教育等。今年共培训出租汽车新驾驶员4476名，完成出租汽车驾驶员继续教育培训14151名。

        在文明创建活动中，市客运办利用太原南站出租汽车地下候客区入口  LED  显示屏和出租汽车车载智能终端，滚动播出社会主义核心价值观、讲文明树新风、创建全国文明城市、行业服务规范等公益广告，积极营造良好的创建氛围。

严查各类违法违规行为

        近年来，我市建立了出租汽车“三检一审”制度、太原武宿国际机场失信出租汽车“黑名单”管理制度、出租汽车经营者约谈制度和投诉集中受理和分级处理制度，进一步强化了对出租汽车日常营运行为的监管。截至12月7日，市客运管理部门今年已查处违规出租汽车4258台次，查处非法营运车辆961台次。

        为深入推进全国文明城市创建活动，以太原火车站、太原南站、太原武宿国际机场以及各大汽车站为重点，市客运办将进一步强化出租汽车候客区、落客区营运秩序监管，严厉查处违规载客行为，引导乘客有序乘车；严厉查处出租汽车拼客、议价、拒载、绕路、宰客等违法行为，以及车容车貌不整洁、驾驶员着装不规范和营运中不系安全带、吸烟、打手机、吃零食、不主动付票等违规行为。

        目前，市客运办充分利用车载视屏监控装置，每天抽查500台出租汽车营运情况，发现驾驶员营运中接打手机、吃零食、吸烟、向车外抛撒垃圾等不规范、不文明行为，及时给予批评教育。（任晓明）