杏花岭警方打造“枫桥式派出所” 矛盾纠纷化解率95.8%

　　近日，太原公安杏花岭分局龙潭派出所新招募的21名"龙潭义警"上岗，为打造"枫桥式派出所"助力。"义警"走上街头、走进社区，积极配合民警开展群防群治工作，提升社会面防控能力及矛盾预防化解能力。

　　看似微小的邻里纠纷和家庭矛盾，实则影响着整个社会的治安稳定和城市形象。今年以来，公安杏花岭分局坚持以“矛盾纠纷排查化解”为突破口，多警互联互动打造“枫桥式派出所”，将矛盾排查化解工作落到实处，上半年化解率达到95.8%，切实增强了人民群众的安全感，有力地维护了公共安全和社会稳定。

　　今年4月，涧河派出所社区民警接到临街商户赵某反映的情况，隔壁收废品的刘某长期在店门口堆放杂物，影响周边环境。民警当即深入现场了解情况。原来，刘某因为废品太多屋内放不下，便将部分废品堆放在门外，不仅占用公共通道，还影响隔壁赵某的日常卸货及顾客出入，两家因此摩擦不断。加之，大量废品堆在门外，一旦引发火灾，后果不堪设想。民警把两家商户约在一起，从法理、情理角度入手做工作。第一，刘某占用公共通道堆放废品不仅影响城市形象，也存在消防安全隐患，必须立即清除，民警对其进行口头警告并下达消防责令改正通知书，要求其限时整改。第二，民警劝解双方和气生财，应该相互照应、帮助。经过一番调解，双方心服口服，刘某表示今后会守法经营，不再随意堆放杂物，赵某也承认自己之前的态度不够友善，向刘某道歉，双方在民警的见证下握手言和。自那以后，民警每次下社区总会特意去刘某店前转转，门口再未堆放过杂物。

　　今年4月，巨轮派出所小北关社区民警与社区干部进行矛盾纠纷排查化解对接会时了解到，社区有位70多岁的张老太太因为与子女有家庭矛盾几次来社区寻求帮助。社区曾建议她如果子女不尽赡养义务，可以到法院起诉，但老人碍于脸面，不想走司法途径。社区民警主动到老人家中了解情况。原来张老太太有4个子女，她与老伴积攒了4套房子分给子女。老伴在世时，老两口跟着子女生活相安无事。自从几年前老伴去世后，张老太太轮流跟着4个子女生活，她觉得子女们总挑剔她，嫌弃她生活习惯不好，家庭关系异常紧张。之后，民警又分别与4个子女进行沟通。子女们认为，张老太太为人强势霸道，经常会介入子女们的家事。了解情况后，社区民警召集社区干部、社区律师、居委会代表、张老太太和她的子女们开了联合调解会，由社区律师讲明利害。最终，子女们接受建议，表示一定会好好赡养母亲，张老太太也表示，不会再过多干预子女生活。这起纠纷从开始接触到最后解决，前后历经一个多月的时间。矛盾纠纷排查化解工作开展以来，杏花岭分局成立了由指挥、监察、督察、刑侦、治安等10个部门以及13个派出所参与的联动机构，建立矛盾纠纷排查化解内部和外部流转、联合调解、经费保障等机制，完善一系列配套制度，全局民警主动担当、主动作为，积极解决社会治安管理中的深层次问题，排查、发现各类矛盾纠纷、风险隐患，并解决实际问题。此外，分局还建立“民警、派出所、分局”三个层面自下而上的矛盾纠纷分层分级排查化解流转机制，与街乡、社区以及区法院、检察院、司法局等相关单位建立矛盾纠纷排查化解移交机制。自平台上线运行以来，上半年杏花岭分局共上报各类矛盾纠纷1625起，通过110接处警排查矛盾纠纷616起，化解率达到95.8%。其中，化解邻里纠纷类矛盾纠纷337起、房产物业类160起、婚姻家庭类155起、征地拆迁类94起，及时发现并防范个人极端及非访事件19起，消除安全隐患32处。在矛盾纠纷排查化解工作的带动下，杏花岭辖区警情、发案率也随之下降。