晋中公安官方微博喜获全国“最亲民 政务微博”称号

          成为山西省唯一获此殊荣的政务微博

2014年12月31日,在政务新媒体学院发布的政务微博年度排行榜中,晋中公安官方微博从全国12万个政务微博中脱颖而出,荣获2014年度“最亲民政务微博”,这是山西唯一获此殊荣的政务微博。

作为一个中部省份市级公安机关的新媒体,晋中公安官方微博自2011年创建以来,以其追求卓越的工作理念,认真负责的工作标准,服务群众的工作态度,屡创佳绩,连续3年排名全国政务微博排行榜百强。目前,晋中公安官方微博粉丝数已达50余万人,日均为网友解答疑问、办理各种事项百余件。

近年来,晋中公安官方微博始终坚持民本理念和民意导向,通过积极创新工作举措、不断强化服务理念、大力解决民生问题,搭建便民服务平台,让群众足不出户了解公安办事流程,打开电脑表达意愿诉求,鼠标一点办理相关业务,真正把公安微博建设成为打击犯罪的“顺风耳”、网上服务的“高速路”、听取民意的“直通车”和警民联系的“连心桥”。一是动态信息的发布平台。将户政、交警、治安、消防等图片信息、资料,法律政策、新出台的规定和公安机关工作情况、亮点工作、重大警情、专项行动等通过公安微博进行实时公布。二是答疑解惑的咨询平台。坚持“有问必复、限时回复”原则,及时解答广大网友在办理公安业务、服务咨询、在线求助等方面提出的问题。三是接受举报投诉的监督平台。对于群众的建议、投诉、举报,第一时间将信息向相关部门进行通报,并将调查处理情况及时向举报人进行在线反馈,实现社会监督网上公开化。四是治安防控的预警平台。及时对辖区刑事、治安案件高发的案件类型、作案手段等情况向网络公布,提高安全防范的针对性。五是公安工作的宣传平台。及时挖掘日常工作中发生在民警身边的故事等,不断拉近警民之间的距离。 (成慧鹏)