晋中局把握五个强化推进普服网点分等分级管理

　　近日，晋中局召开会议，专题部署邮政普遍服务网点分等分级管理试点工作，要求在推进过程中做到五个强化，确保此项试点工作创出特色，取得实效。 

　　一是强化认识，精准定位。开展邮政普遍服务网点分等分级管理是进一步建立和完善邮政普遍服务监管长效机制，创新监管模式，提高监管效率的具体举措，要按照省局党组部署，认真研究制定工作方案，在保证全市普遍服务能力水平不降低的基础上，做到分等分级不分质，坚持综合监管与分类管理相结合，定性管理与动态管理相结合，企业自律与行政监管相结合，推动企业进一步增强转型服务意识，加强软硬件同步配套、梯次升级，持续提高公众满意度。二是强化作风，摸清底数。在查阅现存档案的基础上，通过向企业核对和现场核验相结合的方式，对全市的普服网点数量、业务运营、环境设施、产权和员工属性、企业管理模式等方面情况进行核实调查，全面掌握全市普服网点基本情况。三是强化标准，科学分级。本着鼓励邮政企业自觉提升服务能力和水平的原则，根据调研素材，合理确定普服网点等级标准，对现有邮政普遍服务营业场所的综合服务能力情况进行分级，并严格报批、报备程序。四是强化监管，逐级对标。除按照国家局和省局年度专项工作要求开展检查外，针对不同级别网点采取不同监督方式。一级网点以企业自律为主，除专项检查和用户举报以外，实施企业自律的管理方式；二级网点实施常态监管，按季巡查；三级网点实施重点监管，按月巡查，并按季向当地政府和邮政企业函询，持续跟踪并保障其稳步提升服务。除此之外，对不合三级标准的非标网点直接依法依规予以查处，直至达标。五是强化教育，形成氛围。借新《邮政普遍服务》标准施行之年，将把认真贯标、跟踪督标、从严执标贯穿始终，充分应用定期通报、严格执法、动态调级等有效举措，调动企业内部、区域之间、网点之间比学赶帮超的创评热情，让差异形成比较，让比较促进提质，让提质创优供给，推动普遍服务持续转型升级。