晋焦公司丹河收费站召开 2016年春运暨安全生产工作安排部署再动员会

2016年的春运工作已拉开序幕，为保障春运期间的安全畅通，1月25日，晋焦公司丹河收费站召开“2016年春运暨安全生产工作安排部署再动员会”，对春运工作责任到人，层层落实。

一是要求收费班长一要加强收费现场管理，合理安排人员，开通足够的收费道口，提高放行速度，避免出现因收费原因导致车辆排长队和交通拥堵现象；二要进一步强化服务理念，按照 “安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，确保春运期间收费站站口安全畅通，站容站貌整洁卫生干净；三要严格执行国家“绿色通道”政策，确保鲜活农产品运输车辆优先便捷免费放行；四要加强班组成员业务和各类应急预案的学习，提高收费人员的应急处置能力，快速妥善处理突发事件，确保无投诉事件发生；五要加强班组人员及票款安全的管理，落实安全责任制度，采取切实可行的措施，确保收费工作安全有序开展。二是要求收费人员一要继续履行文明服务礼仪标准化内容（节日期间增加节日问候语），严禁使用服务忌语，坚持“保畅通”原则，不与司乘发生矛盾冲突；二要做好延伸服务，为过往司乘人员解难题、办实事，提供开水、简易修理工具等便民设施，充分做好便民服务工作，提高服务质量。

三是要求维护班组一要对收费设施进行全面的检查和维修，确保通讯、供电、监控、收费设施设备完好，要加大巡查力度，保障所有车道收费设施的正常运行，坚决杜绝发生因设备问题引起的堵车现象；二要提前做好春节期间小型客车免费通行的专用车道和限高设施设置、软硬件维护等各项准备工作，确保车道畅通；三要服从值班站长的工作调配，在收费设备运行正常情况下协助班组搞好便民服务工作。四是要求票证班组一要做到各种报表、台账数据准确详实，上报及时；二要加强安全防范，做好票款的保管工作及通行费解缴款的安全工作；三要做好春节期间各种数据的采集、汇总、上报工作。五是要求综合办公室一要后勤班组在节前对收费广场、站区进行安全大检查，全面做好后勤保障工作；二要厨师班组做好春节期间员工的就餐，合理调配饮食及延长就餐时间，保证员工的用餐卫生、营养、便捷；三要卫生员统一着装，广场、岗亭、车道卫生要打扫干净，并加强对广场卫生及安全的巡查工作；四要门卫做好安全保卫及外来人员、车辆的登记工作，并加强办公区域的巡查力度，确保春运期间办公区工作安全有序。

（郭利梅）