山西省人力资源和社会保障厅2014年政府信息公开年度报告

2014年政府信息公开年度报告

      根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，特编制《山西省人力资源和社会保障厅2014年政府信息公开年度报告》。本报告由概述、主动公开政府信息情况、2014年政府信息公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开支出与收费情况、存在的主要问题和改进措施等八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与山西省人力资源和社会保障厅办公室联系（地址：太原市府东街95号，邮编：030002，电话：0351-3046134）。

      一、概述

      2014年，山西省人力资源和社会保障厅坚持把政府信息公开工作作为转变政府职能、提高执政能力的一项重要工作来积极推进，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国务院办公厅《2014年政府信息公开工作要点》和我省实施方案任务分解事项，加强组织领导，采取有效措施，取得了良好成效。2014年我厅政府信息公开工作运转正常。

      二、主动公开政府信息情况

      坚持“公开为原则，不公开为例外”，不断扩大公开范围，细化公开内容。一是在厅网站开辟“政务公开”、“工作动态”、“政务中心”、“法规文件”、“专题专栏”、“互动交流”、“公共服务”等专栏发布信息。2014年，我厅主动公开政府信息820条，其中全文电子化达100%，并且为公众提供了完善的查询功能。目前，网站访问量已达1031万人次，更多网民通过政府信息公开平台访问我厅政府信息公开资源。在主动公开的信息中：政策法规105条，占总体比例为12.8%；领导动态6条，占0.73%；工作动态707条，占86.2%；财政信息2条，占0.24%，均无涉及国家秘密信息。二是在新闻媒体等平台上抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开。在中国劳动保障报、山西日报等主流平面媒体刊发新闻信息1100条，在山西电视台等播出电视新闻300多条，扩大了宣传的影响力。如《中国劳动保障报》头版头条：有了就医一卡通参保群众不折腾；《中国劳动保障报》二版头条：多张手撑起一片天——晋城市创建农民工工资无拖欠城市纪实；《山西日报》头版：我省8市实现医保跨市就医直接结算；《山西晚报》头版头条：我省通报32件重大拖欠工资案件。山西卫视黄金时段连续播出四期关于《城乡居民基本养老保险》的政策解读等，以多种形式对全省人力资源和社会保障工作进行宣传报道，成为政府信息公开的重要渠道。

      三、2014年政府信息公开重点工作完成情况

      一是公开民生热点信息。紧紧围绕就业、社保、收入“三个提高”，重点对促进就业、提高社保待遇、增加城乡居民收入等政策措施、工作动态和取得的成果进行了深入细致的解读。对行政机关公务员考录、事业单位工作人员公开招聘、农民工工资支付专项检查等社会广泛关注的焦点工作加强宣传。二是公开财政信息。在厅网站先后公开了“山西省人力资源和社会保障厅2014年度预算信息公开”和“山西省人力资源和社会保障厅2013年度部门决算及“三公”经费公示”。三是公开监督信息。按照省政府办公厅要求在厅网站公开了“山西省人力资源和社会保障厅关于对稳增长促改革调结构惠民生政策措施落实督查的整改情况”，包括自查报告、整改情况、审计整改情况和宣传报道情况。四是公开权利清单。按照国务院和省委、省政府关于深化行政审批制度改革工作的总体要求，将我厅经省政府常务会议研究审定的8项行政审批事项清单向社会公开。

      四、依申请公开政府信息情况

      在厅门户网站上设立了“依申请公开”栏目，详细介绍厅依申请公开制度、流程和回复方式，并提供相关表格下载。在网上设立了专门邮箱接收申请件，还设置了依申请公开受理点，提供相应服务。2014年共接到书面申请5次，主要集中在工伤保险待遇、机关事业单位工资政策、劳动监察等方面，全部同意公开并给予答复。

      五、咨询处理情况

      为方便公众，我厅开设了12333咨询热线，并在厅门户网站上设立了“厅长信箱”、“社情民意”、“建言献策”、“网上评议”、“答疑解惑”、“网上投诉”、“在线受理”等互动栏目。2014年，全省12333共接听公众咨询电话1008733次，人工受理376110次，自动语音632623次；省本级12333综合咨询服务系统共接听百姓来电总135168次，其中人工接听来电57432次，自动语音服务77736次。政民互动栏目共收到5345条网民留言，其中厅长信箱1500条，答疑解惑1580条，建言献策53条，社情民意112条，网上投诉812条，在线受理1288条。其中有效留言共4622条，通过12333电话和邮件回复2250条，网上公开和未公开回复1726条，回复率达86%，其余正在办理中。

      六、行政复议和行政诉讼情况

      2014年，我厅未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼和投诉案件。

      七、政府信息公开支出与收费情况

      2014年我厅在政府信息公开方面的支出约8万元，主要用于厅网站的建设与日常维护。无收费项目。

      八、存在的问题和改进措施

      当前，我厅政府信息公开工作存在的主要问题：一是两厅合并前的历史文件尚未全面清理并公开；二是政府信息公开的形式、内容仍需进一步丰富和提升；三是对如何处理好政府信息公开与保密的关系把握的还要加强学习培训。下一步，我们一要加大政府信息公开培训力度，继续强化政府信息公开意识、深化政府信息公开理念。二要加大主动公开力度，以目前仍然有效的规范性文件为重点，全面清理并分时段、有步骤地公开人力资源社会保障领域应公开的政府信息，在厅门户网站设置专栏方便公众查阅。三要积极拓展公开形式，开通“山西人社”微信公众服务平台，设置“我的社保”、“就业指南”、“官方资讯”三大模块，更加便捷有效地为社会公众提供人力资源社会保障信息公开服务。四要加强就业、社保、收入等民生热点工作信息公开，注重社会反映评估和舆情引导，确保政府信息公开的及时性、准确定和权威性，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

                                                                                                      2015年3月9日