泽州县地税局以优化服务力促纳税人获得感提升

19.04.2017  19:07

    泽州县地方税务局切合实际,不断优化纳税服务,努力适应经济新常态对税收征管提出的新要求,发挥柔性执法管理的优势,满足纳税人多层次的涉税需求,促进纳税人获得感的提升。

      一是不断拓宽纳税服务面。结合“便民办税春风行动”,积极推进“五证合一”、网上办税、POS机刷卡缴税和TIPS扣款缴税等便民举措,以满足纳税人正当需求为导向,建立全方位的现代化办税体系,从纳税人最期盼、最关注、最迫切的地方着眼,转观念、建机制、提效率、强服务。       二是持续优化办税体验。深化国地税合作、拓展合作领域,整合征管资源,形成征管合力,降低征纳成本,提高纳税服务水平,切实减轻纳税人办税负担,最大限度便利纳税人。继续落实好首问责任制和领导轮流值班,全面落实导税服务、限时服务、延时服务、预约服务和提醒服务,让纳税人切实感受服务更优、负担更轻,提升纳税人的获得感。       三是全面落实《纳税服务规范》。本着“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的原则,按照不断升级的《规范》要求,对目前工作中实行的业务规范进行专项梳理自查,对不符合《规范》要求的进行改进、撤销和流程再造,确保与《规范》无缝衔接。     四是积极畅通沟通渠道。开展纳税人服务需求和满意度调查,着力解决在税务行政审批、办事效率、办税负担、规范执法等方面存在的问题,进一步提高纳税服务水平。完善纳税人诉求受理和处理机制,认真倾听纳税人对税收工作的意见和建议,树好地税良好形象。