五位大咖山西论道：互联网与旅游业如何融合发展？
16日，山西省旅游发展暨“互联网+旅游”大会在太原召开。
会上，中国联通集团副总裁张范、华侨城集团副总裁陈跃华、携程网副总裁李阿红、途家网副总裁陈宇莹、上海景域集团副总裁驴妈妈创始人李丹等5位嘉宾就推动互联网与旅游业融合发展做了经验分享。
五位大咖山西论道：互联网与旅游业如何融合发展？
中国联通集团副总裁张范
“以客户为中心是智慧旅游的精髓”
当下，是旅游业发展变革与创新并存的时代。
从城市及景区的基础设施，4G无线网络覆盖到智慧交通、城市监控等，以及让旅行者享受到旅游乐趣的终端，运营化服务无处不在，“智慧”几乎遍布每个角落，这些智慧也成为互联网+旅游的基础。
“旅游与互联网的深度融合已经成为不可阻挡的时代的潮流，以客户为中心是智慧旅游的精髓，云平台大数据是互联网在旅游行业发挥价值的关键。”张范表示。
同时，他分析道，未来的五年，我国旅游业互联网基础设施的软硬件建设以及景区住宿、旅行社等旅游核心要素的智能化和互联网改造，将形成一定规模的需求，对通讯运营商来说是规模巨大的需求。
五位大咖山西论道：互联网与旅游业如何融合发展？
华侨城集团副总裁陈跃华
“旅游的未来包括个性化的服务等环节”
在陈跃华看来，旅游+互联网带来的是产业和要素的大整合，所改变的不仅是旅游产业的营销方式、发展模式，也深刻影响着人们的思维、生活和消费方式。但是旅游的服务特性、实体经济特性和企业的经济内涵并没有发生改变。
“旅游+互联网的融合必须始终坚持以游客为主、服务游客的方向，如今旅游者需要更多个性化的服务，旅游的未来包括个性化的服务等环节。”陈跃华说。
他以华侨城的经验告诉大家，以用户为中心的策略，意味着旅游企业必须改变对数据资源和运营的思考方式，以应对在合适的时间，将现有库存和合适的消费者准确定位，满足游客日益提高的用户需求，让游客在整个旅游中获得个性化体验。
五位大咖山西论道：互联网与旅游业如何融合发展？
携程网副总裁李阿红
“以大数据为依据，以大平台为依托，以大产品实现落地和客户转化，实现全方位立体式的精准营销”
“旅游步入大众化、散开化、智能化和个性化的时代，对旅游目的地营销来说，以大数据为依据，以大平台为依托，以大产品实现落地和客户转化，实现全方位立体式的精准营销，这才是互联网+时代的智慧之举。”李阿红表示。
同时，她对山西旅游+互联网提出了几点思考建议。
首先搭建旅游官方的旗舰站，涵盖信息发布披露，旅游局官方渠道推广，旅游品牌推广，旅游资源介绍，旅游产品推介，互动问答等互动功能，且在旅游局合作板块当中做长期展示推广；
其次加强特色产品研发，依据山西的实际情况，研发山西专属的活动，同步打造独特的旅游产品；
第三，加强网络的推广，举办线上线下活动。
五位大咖山西论道：互联网与旅游业如何融合发展？
途家网副总裁陈宇莹
“互联网是一个好的传播方式，其中，人的传播是最重要的”
山西是一个具有历史文化沉淀的地方，有非常多的文明、文化、历史建筑、自然景观，但是却不为人所知。
在陈宇莹看来，互联网是一个好的传播方式，其中，人的传播是最重要的。“在我们的平台上有非常多的旅行达人，他们通过自己的体验来告诉大家旅行的独家秘籍是什么，这是最深入人心的一种。”她表示。
在分享经验中，陈宇莹提出，山西可以把这些大院的文化，太行山脉景致的特色，全部贴到民宿的标签上去，从而吸引更多的消费者深入到村寨，深入到真正的山里面去，然后带动整个乡村经济、民宿经济的发展。
“从房子出发，从人的真正的需求出发，从分享出发，用互联网+、达人经济的方式把旅行做一个改进和提升。”她说。
五位大咖山西论道：互联网与旅游业如何融合发展？
上海景域集团副总裁驴妈妈创始人李丹
“目的地资源整合，用户喜欢什么样的东西，就做什么样的东西”
李丹提出了当下人们喜爱的“自助游”。
“旅游实质上是旅游经济，作为当地的旅游负责人也好，从业者也好，要思考给用户一个来的理由。”李丹说。
自助游的游客到了目的地之后，他到底要干什么？也许，他来山西完全是奔着吃的来的，奔着剪纸来的，奔着其他东西来的。
那么这些东西已经被我们视为产品的产品，怎么把它结合起来，变成有吸引力的东西？“我们的产品是一个打包在一起的东西，用户喜欢什么样的东西，我们就做什么样的东西。”他表示。
正如李丹在发言稿中写道，今天的旅游产业正在面临一次全新的模式切换：曾经资本最为追逐的是互联网企业，而今天资本已经开始越来越多的聚焦目的地资源整合；曾经被很多人视为奢侈品的旅游消费今天已经走入寻常百姓家；曾经对白天看庙晚上睡觉的旅程都无怨无悔的中国旅客今天已经提出了对品质化、对个性化的越来越多的新需求，高铁时代来临后，曾经的中远程目的地已然变成了核心城市群游客周末休闲度假的选择，曾经的无数不可能都在插上互联网传播之翼后变为了可能。
a 五位大咖山西论道：互联网与旅游业如何融合发展？本文来源： 新华网山西 全文朗读大中小 打印本页摘要 16日，山西省旅游发展暨“互联网+旅游”大会在太原召开。会上，中国联通集团副总裁张范、华侨城集团副总裁陈跃华、携程网副总裁李阿红、途家网副总裁陈宇莹、上海景域集团副总裁驴妈妈创始人李丹等5位嘉宾就推动互联网与旅游业融合发展做了经验分享。