税务总局信访工作座谈会召开之后，山西省国税局第一时间召开省局党组会和局务会议，迅速学习贯彻会议精神，并于3月3日召开全省国税系统信访工作联席会议，要求各级国税机关特别是领导干部，充分认识做好信访稳定工作的极端重要性,站在讲政治的高度，把思想认识统一到税务总局和省局会议精神上来，切实增强做好信访工作的危机感，始终绷紧维护稳定这根弦，牢牢把握规范津补贴工作、清理整顿培训中心以及公车改革等重点工作，积极采取有效措施，在规范秩序、源头控管、化解积案、敏感期稳控等方面狠抓落实，切实将各类问题解决在萌芽状态，全力维护全系统安定和谐。
一是在规范秩序上狠抓落实。 切实强化责任意识，坚持依法按政策解决合理合法诉求，引导群众正确使用信访权利，维护社会秩序 。 坚持属地管理，严格落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，依法受理、及时就地解决问题。严格履行程序，进一步明确责任主体、时限要求、政策依据、办理流程和文书出具等一系列事项，确保事实清楚、依据确凿；按照规定程序做好来访事项的受理、办理、复查、复核、文书送达等各个环节的工作。严格实行“分流”，按照相关规定，明确问题解决途径，对已经或应当通过法律途径解决的，不予接受；对属于专门部门办理的，按照相关规定移交。
二是在源头控管上狠抓落实 。全面开展问题排查，积极主动地深入基层和源头排查化解矛盾纠纷，切实把解决信访问题的工作触角向事前延伸。坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，确保对信访突出问题、苗头性问题发现一个化解一个，努力把问题控制在当地，把矛盾化解在萌芽状态。充分重视初信初访，认真落实首问首办责任制，力求将群众的合理诉求一次解决到位，不合理的教育到位，困难的帮助到位，违规违纪的处理到位。抓好重点信访人员的稳控工作，组织广大干部职工，动员社会各界力量，进一步深入重点人员之中，宣传政策，讲明道理，积极化解矛盾。
三是在推进“信访积案”化解上狠抓落实。 切实把信访积案化解工作作为检验信访工作实效的硬指标、硬任务。各级领导干部要主动地深入到事发地了解情况，通过走访、约访、专访等多种形式，推动协调解决一批重大疑难复杂信访积案，切实推动“事要解决”，努力实现当事人的息诉息访。
四是在确保敏感时期信访稳定上狠抓落实。 坚持抓早、抓小、抓苗头，制定敏感时期、重要节日信访应急预案，及时发现和有效化解群体性事件隐患和苗头。特别是在全国“两会”期间，要认真落实信访预警机制，做好报告、处置和接访、劝访工作。加强对热点、难点涉税舆情的监控分析，进一步做好舆情应对工作。严格执行“零报告”制度，按时上报信访情况。