为进一步拓展和应用网上办税服务厅功能，方便纳税人办税，阳泉市国税局根据阳泉区域小、纳税人集中且户数多、素质参差不齐等特点，从五方面入手积极推广网上办税，取得明显成效。最近省局提取的近两个月网上申报数据显示，一般纳税人网报比例均在97％以上，企业类纳税人网报比例在87％以上，在全省各市名列前茅。
一是强化日常宣传，突出一个“广”字。 利用办税服务厅平台，通过滚动屏幕、发放宣传资料、微博、微信、QQ群、面对面宣传等方式，广泛宣传网上办税方便、快捷等特点，帮助纳税人了解网上办税、掌握网上办税方法，营造纳税人户户网上办税、人人宣传网上办税的良好氛围。
二是强化咨询辅导，突出一个“实”字。 各办税服务厅显示屏循环播放网上申报操作流程，9个纳税人之家（纳税人学堂）对不同行业、不同类型纳税人开展了21期网上申报培训，办税窗口、咨询台专人负责解答纳税人疑问，提高网上办税准确率和使用率，及时解决纳税人网上申报中遇到的实际问题。此外，对部分年纪较大、学习较慢的纳税人，积极采取一对一、手把手方式，确保纳税人能够正确填写报表，减少甚至杜绝纳税人多缴多报、多扣税款现象。
三是强化征前提醒，突出一个“早”字。 为使网上申报的纳税人能按时报税，通过纳税人之家QQ群、12366短信平台以及“e税客”及时发布征期时间，提前对需申报纳税人进行征期提醒，确保纳税人及时申报及报税。此外，各单位都建立了与纳税人、服务单位和运维部门的联络机制，征期前对经常出错的纳税人进行提醒，征期中针对网上办税系统出现的问题，及早与服务单位、运维部门沟通解决，征期后及时对当期网上办税情况进行梳理总结，做好网上办税各项后续工作。
四是强化办税提速，突出一个“快”字。 各单位办税服务厅为纳税人提供了可接外网的计算机，设置专人辅导纳税人使用，确保不具备硬件条件纳税人及时快速申报。全面推行首问责任制、延时服务制度、预约服务制度、限时办结制度、导税员制度和领导值班制度，畅通纳税服务咨询电话和服务监督电话，第一时间处理纳税人网上办税过程中遇到的疑难问题，及时处理纳税人投诉、接受纳税人监督。
五是强化申报监控，突出一个“严”字。 申报期内，市局纳税服务科通过自主研发的“综合数据平台”实时提取各单位网上申报情况，第一时间通过全市纳税服务微信群发布，督促各单位根据网上申报进度采取相应措施，提高网上申报率；每个征期结束后，市局根据“综合数据平台”提取的网上申报数据，按月对各单位进行排名通报；年终市局严格按照各单位全年网上办税排名情况，对绩效考核“网上办税”指标进行分档打分。同时，各单位及时对申报数据进行筛查，发现有申报错误或者享受小微企业优惠政策不正确的纳税人，实时提醒。(胡秀俊)