大同、长治、忻州、晋城、临汾、运城六市局开展活动迎接“3·15”
为维护消费者合法权益，督促和引导快递业市场主体诚信合法经营，营造诚实守信的市场环境，大同、长治、忻州、晋城、临汾、运城六市局积极行动，迎接“3·15”。
大同局在万昌快递园区、菜鸟驿站举办了“3.15”国际消费者权益日宣传活动。在万昌快递园区，大同局组织申通、中通、顺丰、京东的一线人员在“诚信快递·你我同行”的横幅下共同宣誓从我做起、从现在做起，并向大家详细讲解了收寄验视、实名寄递和过机安检三项制度的执行要点；在菜鸟驿站，工作人员向广大市民认真普及讲解行业相关法律知识和规定，提醒消费者自觉配合企业遵守收寄验视制度，介绍具体维权方式和途径，切实帮助消费者增强维权意识和能力，耐心解答消费者提出的邮政服务、快递丢失等问题，现场共派发消费者申诉工作指引、企业客服热线电话、“诚信快递、你我同行”主题宣传资料等约2000份。大同局表示，下一步将深入贯彻《快递市场管理办法》、《快递服务》国家标准、《关于加强快递业信用体系建设的若干意见》等有关规定，倡导行业进一步深化信用体系建设，为市场健康发展创造良好环境。
长治市邮政管理局多措并举，认真开展“诚信快递，你我同行”主题宣传活动，切实维护消费者合法权益。一是召开座谈会，就开展快递服务质量整顿提升工作、促进消费者提高安全用邮和诚信用邮意识、推进行业重大惠民工程等议题展开讨论；二是签订承诺书，全市各寄递企业在诚实经营、公平竞争、文明作业、优化服务、畅通信息渠道、勇于承担社会责任等方面作出郑重承诺；三是组织现场咨询，发放宣传单、便民手册等宣传资料200余份，普及相关法律知识和规定，现场对消费者关注的主要问题进行了详细解答；四是百人签名宣言，为树立长治市快递行业诚信服务的新形象，近百名快递企业员工和寄递用户在“诚信快递、你我同行”横幅的签下了自己的名字和诚信宣言。
忻州市邮政管理局多措并举开展“3.15”系列宣传活动。一是召开座谈会，组织寄递企业负责人、社会监督员代表召开座谈会，就行业发展、信用体系建设、服务提升、消费维权等话题展开交流讨论，总结经验，弥补不足，共同提高。二是组织宣誓承诺，组织各品牌负责人开展宣誓承诺，强化诚信自律意识和社会责任担当，强调把诚实守信理念贯穿到企业经营的全过程。三是联合工商、质检等部门在体育场联合举办“3.15”宣传活动，摆放展板，着力宣传“诚信快递、你我同行”的主题，向公众发放新修订的《禁止寄递物品管理规定》，扩大行业知名度。四是鼓励各企业开展多种形式的宣传活动，通过在活动现场开展问卷调查、发放本企业宣传资料等形式，实现互动互助，拉近与消费者之间的距离。
晋城局组织召开了3·15消费者维权座谈会，邮政、EMS、顺丰、申通、圆通、中通、百世、韵达、宅急送、全峰、品骏、快捷、优速、速尔、国通、京东、苏宁、捷安达共计21家快递企业签署并联合发表了《3·15诚信宣言》，从厚植企业诚信意识、自律诚信经营行为、争当行业诚信标杆、深化诚信共赢理念4个方面郑重承诺。各寄递企业负责人表示，将认真开展好3·15宣传活动，遵纪守法，诚信经营，认真对待消费者的每一个投诉、每一条意见，采取有效措施，以实际行动维护消费者合法权益。之后晋城局通过局官网、太行日报、晋城在线等媒体对外公布了《关于晋城市邮政行业3.15消费者维权的提示》，及全市21家寄递企业投诉和监督电话。
临汾局坚持把维护群众利益作为第一要务，把群众满意度作为第一标准，扎实推进消费者申诉处理工作。一是领导重视。局领导高度重视各种形式的消费者申诉工作，对12305转办件、局长信箱和公众留言投诉件、市场热线交办件和群众来访来电均给予高度关注，及时作出批示，明确责任部门，保证群众反映的事宜能够在最短时间内解决，切实做到不积压、不推诿、不应付。二是办理规范。为确保消费者申诉得到及时解答和处理，临汾局健全完善各项规章制度，规范了受理、报告、签办、交办、督办、反馈、归档等环节的工作流程。针对申诉件，坚持做到及时登记、转办，限定办结时间，及时热情回复、积极解决，确保消费者权益得到有效保障。三是专人负责。临汾局要求各科室，根据职责分工，安排专人负责消费者申诉受理工作，并由各科室负责人作为第一责任人进行督办落实，坚持对内有落办，对外有反馈，真正做到事事有落实，件件有回应。临汾局表示，今后将持续加大消费者申诉处理工作，切实加强培训，提升管理，保障消费者合法权益。
运城市邮政管理局积极筹划2017年邮政业3·15“诚信快递、你我同行”主题宣传周活动。市局制定了2017年3·15“诚信快递、你我同行”主题宣传活动周工作方案，宣传活动包括3·15现场宣传、召开企业与消费者座谈会、开展“诚信快递、你我同行”主题演讲比赛。3月14日，运城局将召集寄递企业负责人、消费者代表和社会监督员代表召开2017年邮政业3·15“诚信快递、你我同行”座谈会，就邮政业安全发展、市场监管以及快递业信用体系建设等相关问题开展座谈，座谈会上参会企业代表将签订3·15消费者权益保护承诺书。预计3月15日当天的联合宣传和咨询工作，将通过悬挂签名横幅、放置宣传展板、发放宣传册、设立快递服务咨询台和各寄递企业现场宣誓承诺等方式进行，提高企业的诚信经营意识和消费者诚信安全用邮依法维权的意识。运城局表示，今后将积极探索建立消费者权益保护工作长效机制,不断强化监管职能和作用，努力提高消费者维权意识，畅通消费者维权渠道，增强邮政监管部门申诉电话的受理效能，为全市营造一个舒心、放心、安心的用邮环境。