山西局召开三季度邮政普遍服务监督与保障政企联席会

　　近日，山西省邮政管理局组织召开2020年三季度邮政普遍服务监督与保障政企联席会，省局党组成员、副局长高日勇参加会议并讲话。   

　　会议通报了三季度民生实事落实情况和普遍服务监督管理工作，认真分析前三季度普遍服务工作存在的问题，对四季度普遍服务工作提出了具体要求。省邮政分公司汇报了普遍服务工作和客户申投诉及有责丢失问题专项整改等工作情况。   

　　邮政企业表示，将进一步完善普遍服务管控体系，制订普遍服务补贴挂钩考核办法和普遍服务工作责任追究办法，压实各级人员管理责任。继续推动全省普遍服务网点转型，分类施策，因地制宜，为全省普遍服务全面提升夯实基础。 

　　会议要求，邮政企业要统筹抓好常态化疫情防控和安全生产工作，坚持目标导向和问题导向，补短板、强弱项，强化措施，按期完成全年工作任务，努力做到“六个持续推进”。一是持续推进邮快合作有序开展。要加强与快递企业对接，在巩固现有成果的基础上，努力提升其它品牌快递企业合作范围、合作深度，实现邮快合作持续深入、便民利商、多方共赢。二是持续推进“两转”工作按期完成。加快推进全省邮政普遍服务网点规范运营，如期实现“两转”目标，并以“两转”工作为契机，拓展提升普遍服务水平和质量，不断提高群众用邮满意度。三是持续推进乡镇局所服务能力水平。加强乡镇邮政普遍服务工作人员培训和业务学习，努力提升普遍服务业务能力，进一步巩固和完善基础设施网络，促进乡镇邮政局所服务全面达标。四是持续推进投诉申诉处理能力提升。始终坚持“人民邮政为人民”的初心，落实投诉处理主体责任，加强旺季期间的信息沟通，认真及时处理用户申诉，确保服务质量。五是持续推进安全生产工作万无一失。要做好常态化疫情防控，严格落实邮政普遍服务安全生产主体责任，狠抓制度落实，定期开展自查自纠，及时消除隐患，杜绝重大安全事故发生。六是持续推进太原国际邮件互换局扩容升级。充分发挥好跨境寄递平台功能作用，提升运营能力，开创高水平对外开放新格局。 

　　省局普遍服务处负责人、相关人员，省邮政分公司分管领导、相关部门负责人参加会议。