离石区局“六个零障碍”启动纳税服务直通车获“点赞”

      今年以来，离石区地税局在纳税服务方面不断创新服务理念，拓展服务内涵，启动了以“六个零障碍”为内容的纳税服务直通车，受到了纳税人的一致好评。

      一是政策咨询零障碍。推出每周一期的“税收政策快递”，把最新最急需掌握的税收政策以快讯的形式及时送到纳税人手中，做到了一户一册，方便及时；开通10部税收政策咨询热线电话，日平均受理政策咨询达到30余个，详细耐心解答纳税人的疑问，实现与纳税人的政策沟通“零对接”。二是办税流程零障碍。将办税流程公开化，不仅完善了延时、限时等服务制度，而且细化各办税时限，提高单位时间效率，直属分局将纳税登记办理输时间改为即来即办，大大地方便了纳税人。三是税企沟通零障碍。在办税服务厅陈设业务宣传资料，免费向纳税人发放;举行税企座谈会、政风行风听证会等，广泛与纳税人加强沟通，促进交流，架起与纳税人“零距离”服务桥梁。四是维权服务零障碍。推行税务约谈制等从制度上全力维护纳税人的合法权益；在落实税收优惠政策方面，共为31户下岗职工减免税款12.48万元。五是投诉反馈零障碍。加强内外监督，对内实行政务公开，对外聘请行风监督员广泛征求意见；发放“税企联系卡”、“廉政监督卡”，建立有效的反馈机制，便于纳税人进行监督。六是涉税办理零障碍。开辟多条“绿色通道”，推行“一窗式”管理、“一表式”申报，在综合业务办理、综合纳税申报的基础上，让纳税人真正体会到“零障碍”的纳税服务直通车给他们带来的实实在在的好处。