离石区局“六个零障碍”启动纳税服务直通车获“点赞”

02.11.2015  21:03

          今年以来,离石区地税局在纳税服务方面不断创新服务理念,拓展服务内涵,启动了以“六个零障碍”为内容的纳税服务直通车,受到了纳税人的一致好评。

          一是政策咨询零障碍。推出每周一期的“税收政策快递”,把最新最急需掌握的税收政策以快讯的形式及时送到纳税人手中,做到了一户一册,方便及时;开通10部税收政策咨询热线电话,日平均受理政策咨询达到30余个,详细耐心解答纳税人的疑问,实现与纳税人的政策沟通“零对接”。二是办税流程零障碍。将办税流程公开化,不仅完善了延时、限时等服务制度,而且细化各办税时限,提高单位时间效率,直属分局将纳税登记办理输时间改为即来即办,大大地方便了纳税人。三是税企沟通零障碍。在办税服务厅陈设业务宣传资料,免费向纳税人发放;举行税企座谈会、政风行风听证会等,广泛与纳税人加强沟通,促进交流,架起与纳税人“零距离”服务桥梁。四是维权服务零障碍。推行税务约谈制等从制度上全力维护纳税人的合法权益;在落实税收优惠政策方面,共为31户下岗职工减免税款12.48万元。五是投诉反馈零障碍。加强内外监督,对内实行政务公开,对外聘请行风监督员广泛征求意见;发放“税企联系卡”、“廉政监督卡”,建立有效的反馈机制,便于纳税人进行监督。六是涉税办理零障碍。开辟多条“绿色通道”,推行“一窗式”管理、“一表式”申报,在综合业务办理、综合纳税申报的基础上,让纳税人真正体会到“零障碍”的纳税服务直通车给他们带来的实实在在的好处。