朔州局三举措强化城市普遍服务网点管理

　　近日，朔州市邮政管理局专题印发《关于进一步加强普服业务和邮储业务同址同厅邮政普遍服务营业场所管理的通知》，对邮政企业城市普遍服务网点在硬件设施、服务能力和服务水平方面存在的问题提出明确整改要求。 

　　一要提升政治站位，履行法定义务。要求邮政企业进一步提升政治站位，增强法治观念，充分认识普遍服务的政治属性，坚决完成好党和国家赋予的神圣使命和政治责任。城市普遍服务网点办理普遍服务业务和寄递业务的区域面积不少于营业场所总面积的四分之一，营业人员应为企业正式职工，做到专人专职，不得由保安或大堂经理等非营业人员兼任。二要强化内部管理，提升服务能力。要求邮政企业在城市普遍服务网点独立设置普遍服务台席，台席数量应满足业务办理需求，台席位置要位于营业场所内显著位置；上墙公示制度齐全，公示展板尺寸材质统一、美观大方；视频监控、消防设备、隔离设施要符合《邮政业安全生产设备配置规范》。三要聚焦寄递主业，提高服务水平。要求邮政企业加强对营业人员的培训和管理，重点做好普遍服务四项法定业务和相关安全生产知识的培训，确保法定业务开办齐全，确保营业时间合标。 

　　下一步，朔州局将对邮政企业整改落实情况进行实地检查，未改正到位的依法依规进行严肃处理。