家政市场没那么火爆 价格上浮不大,挺好约

15.01.2017  09:37

 

  春节快到了,家家户户都忙着擦玻璃、收拾家。按照往年情况,这时候家政公司也会比较火爆,价格也会明显比平时高出一大截,然而,记者走访省城家政市场后发现,现实并没有想象中的火爆,价格涨幅也不是很大。如果计划找家政帮忙的,还需赶早,因为按照传统习俗,很多外来打工人员在腊月二十三之后就会陆续返乡,届时,有可能会出现花大价钱也找不下人的情况。

   ○消费案例

   担心涨价约不上 早早就擦了玻璃

  这两天,看着周围的同事、朋友都在张罗着约家政、收拾家,家住省城双塔寺街的刘琳却并不着急。“每年一进腊月,家政人员就比较紧张,价格也会明显抬高,关键是花上大价钱也不一定能买来好服务。”原来,担心约不上可心的家政服务人员,去年12月初,刘琳就张罗着把玻璃给擦了。

  刘琳是通过网上一家家政公司找的服务人员,该公司擦玻璃是按照每平方米14元的价格来收费,平方米数也是服务人员上门后实际测量玻璃尺寸后得出的,因为办有该公司的会员卡,所以她还享受了七折的优惠。不到20平方米的玻璃总共花了196元,刘琳觉得,虽然价格没比往年便宜了多少,但服务得确实让她很满意。“以前,每年都是临近年根儿了,才想着找人收拾,很多都是临时出来干活的,活儿干得没有章法不说,还着急忙慌地要赶场,等走了,你才会发现纱窗、玻璃槽以及玻璃框上面基本上都没擦,还得自己再返工。”刘琳说,今年早早下手,还特意找了一家口碑不错的家政公司,服务人员在上岗前都经过专业培训,干活利索,也很细致。等人家都擦完了,还帮她把家里的台面、地面全擦抹了一遍,临走时还把门口的垃圾捎出去了,“真是一点儿毛病没挑出来,很满意。”刘琳说。

   ○记者调查

   周末紧俏平时闲 价格涨幅并不大

  1月11日,通过电话、网络及实地等多种方式,记者走访省城家政市场后发现,虽然已经是腊月十四,但各家政公司的生意并没有刘琳想象得那么火爆。

  “这两天都可以啊。”“今天下午就行。”“随时可以给你安排。”记者咨询了十多家家政公司,工作人员均表示,这两周,除了周末相对要紧张一些,平时上班时间都可以安排人上门服务。在实地走访的5家家政公司,记者注意到,等待出工的人都比较多,但上门的顾客却比较少。在电话咨询的8家家政公司中,只有一家出现了占线情况,不得不重新拨打,其他7家都一次性拨打成功。

  在价格方面,记者以80平方米的房子为例进行了咨询,如果是连擦玻璃带收拾家,基本是按照每平方米4-5元的标准,整体下来大概在400元左右;如果是单擦玻璃,大都是按玻璃组数来收费,每组在20-30元之间;如果是光收拾家,最少也得200元。当然,各公司也都明确表示,具体收费还得参考实际情况,如果家里确实不太脏,也可以酌情少收点儿,如果家里脏得不成样子,工人花费时间也比较多,也可能需要适当增加一些费用。

  提及收费情况,家政公司工作人员大都表示,今年进入腊月以来,价格涨幅并不大,不少家政公司都存在家政人员供过于求的情况。也有家政公司表示,腊月二十三以后,很多务工人员就会陆续返乡,随着人员的减少,市场价格肯定会有明显地上涨,也提醒那些计划找人帮忙的家庭,最好能早做安排。

   ○权威提醒:

   选择“游击队”家政 维权难保障

  随着春节的临近,不少闲散人员和家政公司抢开了生意,干起了“临时家政”,没有专业的培训,也没有服务、安全等保障,不出事儿,大家都好,一旦出事,对于消费者而言,真的是哭诉无门。

  家住解放南路的周女士就给记者讲述了她的遭遇。“看见家门口的墙上贴着好几个家政公司的宣传广告,就随手记了几个电话,想着多咨询几家。”周女士说,第一个电话是一位口音比较重的男士接的,一个劲儿问家住哪里,什么时候要保洁,当周女士告知对方家的面积,询问大概多少钱时,对方则说不好定,需要去家里看了后再定,当周女士表示考虑考虑再和他联系时,对方就破口大骂,然后挂机。

  挨了骂的周女士又拨通了第二家家政公司电话,提及价格,也是说要看了家里的实际情况才能确定,周女士再想多问,对方已很不耐烦地挂断了电话。

  这样的遭遇让周女士很担心:“遇到这样的人,如果真的让他来了,价格谈不成怎么办?家里的财物丢了怎么办?来的人如果像电话里那样野蛮该怎么办?

  对此,山西家政服务协会副秘书长赵宝荣提醒:“选择‘游击队’做保洁,有一定的风险,事后出了问题可能会找不着人。所以消费者千万不要轻信这些小广告,一些家政服务人员没有经过专业培训,如果消费者的权益受到损害将无法维权。如果有些不法人员通过这样的方式进入住户家,那样会更危险。

  赵宝荣介绍,目前该协会注册登记的会员单位有200多家,这些全都是证照齐全的“正规军”,而且按照协会要求,其聘用人员必须经过岗前体检、培训,对于一些可能存在风险性的岗位,也要求家政公司给雇用人员上意外伤害险以及企业责任险,一旦出现意外,相对也会有保障。赵宝荣提醒广大消费者,一定要选择正规的家政公司,最好先去公司实地探访一下,这样更保险;同时,最好与家政公司签订合同,其中应明确保洁时间、地点、内容等,并事先就具体事宜做好沟通。

   ○教你一招

   如何挑选正规家政?

  市民在选择家政服务时,可以先看家政公司的墙上是否悬挂有各种许可证照、管理制度和工作纪律、服务项目和收费标准、用户意见反馈制度。因为上述悬挂物是按规定必须悬挂的。接下来,看该公司的管理是否规范,可以特别注意公司用人登记制度,是否实行了员工制,是否建立有员工档案、客户档案,是否签订三方合同;同时,还要看公司员工是否先培训后上岗和持证上岗。如果是,就符合规范。此外,一家正规的家政服务公司起码应拥有固定电话,如果没有,就很有可能是“黑家政”。

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