山西各市局积极宣贯落实新修订《邮政普遍服务》标准
邮政普遍服务是国家承诺向公民提供的一项基本公共服务，《邮政普遍服务》标准代表着国家保障这一基本公共服务的水平。3月1日，新修订的《邮政普遍服务》标准正式施行，山西省各市邮政管理局抓住这一时机，积极宣贯落实新标准。
太原局 精心部署，多措并举贯彻落实新修订的《邮政普遍服务》标准，促进最新法律法规知识掌握，提升行政执法能力。一是集中组织监管人员学习培训，通过新旧对比，熟练掌握《邮政普遍服务》标准的新要求和新标准，重点学习新增加的“总则”、“服务时限”、“用户投诉”、“赔偿”以及“邮政设施”、“服务环节”等内容，并做到学以致用，深入落实到实际监管工作中，在实践中提高对新标准的认识和理解；二是送法进企业，发放新版《标准》到每个提供邮政普遍服务的营业场所及投递场所。三是督促邮政企业开展学习及自查，自查其标准是否落实到位，要求企业深入地研究新标准，按照新的行业标准修改并完善工作流程，提高服务水平，管理部门将适时开展专项检查，督导企业落实到位。太原局表示，将继续深入贯彻落实新标准，就新版《邮政普遍服务》标准组织专题培训，履行监管职责，确保新“标准”落到实处，提升全市邮政普遍服务水平。
大同局 组织市县两级邮政分公司负责人开展《邮政普遍服务》标准宣贯会，针对新旧《标准》相关条款的不同，逐条对比解释，针对信件寄递全程时限分档标准、包裹投递方式、邮政营业场所新增的服务功能设置要求以及保护用户权益方面等条款作了重点解读，并提出以下几点意见：一是高度重视，切实做好新《标准》贯标学标工作，要求邮政公司、各县区分公司适时开展贯标活动，细化工作任务，明确工作职责，确保新《标准》学到位、做到位、用到位；二是及时开展自查自纠工作，以新《标准》为依据，严格按照要求对外公示每周的营业日、每天的营业时间、邮件时限、用户对服务质量的申诉渠道及联系方式等项目，加强邮政基础设施配置，以提高邮政普遍服务效率；三是加大社会宣传效应，在各作业平台、投递场所和邮政普遍服务网点等印发新《标准》宣传页，规范服务标准，让新《标准》真正落地。大同局表示，下一步将开展邮政普遍服务达标贯标专项检查工作，推动新《标准》更好的贯彻落实，确保用邮新需求。
朔州局 多措并举开展新《标准》宣贯工作，推动新《标准》得到更好的贯彻实施。一是主动接受朔州市电视台的采访，详细向公众介绍了新《标准》规定的邮件寄递时限、按址投递、安全查验、申诉时限等内容。二是送标上门，在市区各邮政普遍服务网点向普遍服务从业人员发放朔州局印制的新《标准》手册，要求市邮政分公司高度重视新《标准》的实施工作，普遍服务从业人员应认真学习新《标准》、准确把握新内容、新要求，将新《标准》作为新的工作职责，工作内容。三是在城区广场设立条幅开展户外宣传咨询活动，向群众发放新《标准》宣传页等邮政行业法规资料500余份，详细解答新旧标准的不同之处及国家颁布新《标准》的意义。朔州局表示，将继续开展多种形式的新《标准》宣贯工作，督促辖区内邮政企业按照新《标准》提供邮政普遍服务，接受用户的意见和建议，促使朔州市的邮政普遍服务稳步提升。
阳泉局 组织邮政企业相关人员开展了新《邮政普遍服务》标准专题学习培训。重点讲解了《邮政普遍服务》新标准出台的背景、新标准出台的意义、对比新发布的标准和正在执行的标准之间存在的差异、新标准的主要变化情况。此外，要求邮政企业高度重视，立即组织内部学习培训，做好新标准宣贯，将新标准落实到位；要按照国家规定的新标准提供邮政普遍服务，原有服务水平已超过标准的，不得以此为由降低服务水平。阳泉局表示，下一步将加强监督检查，根据新标准完善监督检查内容，组织开展日常监督和专项检查，将当前贯标和长期达标相结合，不断提升邮政服务质量和水平，保障全市邮政普遍服务健康发展。
长治局 多措并举，开展了一系列学标贯标工作，宣传《标准》精要，促进公众知晓。一是迅速行动，制定方案。长治局根据省局安排部署，第一时间制定出台了《长治市邮政管理局学习贯彻<邮政普遍服务>标准实施方案》，对学习和贯彻新《标准》工作做了具体部署，明确了责任分工，规定了时间步骤，提出了工作要求，为学标贯标工作开展提供了制度保障。二是领导带头，重点学习。领导带头对新《标准》内容进行了全面学习，结合国家局电视电话会精神对新《标准》内容进行了梳理和解析，着重为全局工作人员讲解了新《标准》修订的九个方面重点内容。全体人员通过交流讨论，互通有无，深入探讨，初步掌握了新《标准》的重点要求。三是两手并重，立体宣传。长治局一手主动联络本地媒体，加强宣传力度，一手设立媒体接待室，为来访的媒体和群众讲解新《标准》出台的背景、意义，分发相关资料。长治市政府网先后两次刊登了新《标准》实施的消息；3月1日当天《长治日报》在头版报道了新《标准》实施的消息；长治电视台对新《标准》实施进行了专题采访；黄河新闻网长治频道同步刊登了新《标准》实施的相关信息；包括长治市邮政管理局官方公众号在内的众多本地公众号推送了相关消息和新《标准》内容解读。长治局表示，下一步将面向邮政企业开展相关培训，引导邮政企业开展学标贯标，根据《标准》的新要求、新变化，改进监管内容和方式等，促进邮政企业升标达标，坚决依法惩处“不达标逾期不整改”和触碰“红线”行为。
临汾局 采取有力措施，督导邮政企业开展学习宣贯工作。一是编制普法手册，坚持送法上门。临汾局编制《邮政普遍服务》国标宣贯读本，下发至邮政企业各级营业网点，为企业学习提供便利。二是坚持突出重点，加强内部学习。要求企业重点学习马军胜局长在新《邮政普遍服务标准》动员部署会的重要讲话精神，把组织开展学习新标准作为企业内部培训的重点内容，列明计划、抓好落实。三是坚持执法促宣，提升学习实效。整理汇总2016年普遍服务执法监管典型问题，针对普遍服务薄弱环节，组织企业观摩现场执法，召开座谈会、约谈会，以执法检查倒逼新标准落实到位。临汾局表示，近期将集中开展新《邮政普遍服务》标准宣传落实执法检查活动，确保落实到位，保障群众用邮权益。
运城局 高度重视新修订的《邮政普遍服务标准》宣贯活动，组织成立以普服科为骨干的宣贯工作小组，制定工作方案，认真落实宣贯工作。一是组织运城市局全体工作人员采取集体学习的形式，熟悉了解新《标准》的具体内容；二是宣贯工作小组制作新旧《标准》对比PPT，再次组织全体工作人员集体学习，帮助大家更好地了解掌握；三是制作模拟试卷，组织全体工作人员参加考试，检验学习效果，以便查漏补缺，入脑入心，更好指导日常监管工作的开展。运城局表示，将根据宣贯工作方案，全面开展邮政企业普服从业人员的宣传教育培训工作，保障新《标准》的落地实施。