《人民公安报》：娄烦 警情指挥与社会应急服务融合

        亮点▲▲▲

　　建设一套体系，推动警情指挥与社会应急协调融合。娄烦县公安局在县委、县政府支持下，依托110警情指挥平台，全力开发非警务案事件指令推送软件，大范围配备手持智能终端处置反馈设备，全面接入政府职能部门适时数据信息，建设110警情指挥与社会应急服务兼容运行的社会应急联动服务平台，并配套完善相关管理制度。全县8个乡镇、26个主要领域职能部门协调联动，紧密配合，形成“平台分流、全县联动、分类处理、快速处置”的联动机制。

  强化两支队伍，提升工作实效。全面加强民警队伍的培训教育，提高出警时效和处警实效。整合各领域职能部门便民服务队伍，提升非警务和突发事件的处置能力。

  实现三个转变，保障社会经济稳定发展。基层民警工作由“杂事琐事一篮子”转变为“专注执法一条线”；水、电、暖、医疗、民政、交通等职能部门便民服务队伍得到统筹调度，由“领导交办”转变为“主动服务”；群众服务需求得到及时解决，由“事事找民警”转变为“事事找平台”。非警务事项得到有效剥离，现有警力得到有效调配，各职能部门便民服务职能得到充分发挥，群众满意度大幅提升。

  成效▲▲▲

  社会应急联动服务平台自今年1月试运行以来，全县共接各类报警求助2031起，其中属于公安机关处置警情435起，办结率100%，办结满意率95%，比过去提高45%；分流非警务警情1496起，办结1355起，办结率达91%。

  此文刊登于《人民公安报》4月28日第三版